Wie buche ich mein Pop?
Die Pops sind ausschließlich über unsere App buchbar: Wähle im Suchbereich die Stadt und den Buchungszeitraum aus, als Ergebnis siehst du alle unsere Verfügbarkeiten zur Auswahl. Falls alle unsere Pops für den eingegebenen Zeitraum belegt sind, siehst du in der oberen rechten Ecke einen Hinweis auf das erste verfügbare Datum, damit du deinen Aufenthalt entsprechend planen kannst.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Eine Stornierung ist nach deiner Buchung grundsätzlich nicht möglich. Solltest du jedoch Fragen haben, bitte kontaktiere uns. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Kann ich die Buchung in meinem Pop verlängern?
Natürlich, wenn dein Pop verfügbar ist, kannst du deinen Aufenthalt über die App verlängern: gehe in den Buchungsbereich unter dein Profil, wähle die Buchung aus, die du verlängern möchtest und warte nicht darauf! Da wir mit einer hohen Nachfrage konfrontiert sind und die Wartezeit manchmal bis zu mehreren Monaten betragen kann, empfehlen wir immer, so schnell wie möglich zu verlängern. Sollte dein Pop nicht verfügbar sein, kannst du eine neue Buchung durchführen.
Um welche Zeit ist das Check-in?
Check-in ist immer am Donnerstag. Von 17.00 bis 20.00 Uhr hast du direkten Zugang zu deinem Pop. Einige Tage vor deinem Check-in erhältst du alle nötigen Informationen. Alles ist für einen schnellen und selbständigen Check-in durch wenige und einfache Schritte in der App ausgelegt.
Wie kann ich einchecken?
Ganz einfach! Du checkst in wenigen einfachen Schritten selbst ein und öffnest die Türen mit dem digitalen Schlüssel in der App. Du wirst Schritt für Schritt in der App geführt. Dann musst du nur noch dem Prozess auf der App folgen, um zu bestätigen, dass die Wohnung genau so ist, wie sie sein sollte. Du hast 24 Stunden Zeit, um die Kontrollen durchzuführen. Nach Ablauf dieser Frist wird deine Wohnung als "in Ordnung" markiert und es ist nicht möglich die Mängel zu melden. Vergiss nicht die Push-Benachrichtigungen auf deinem Telefon aktiviert zu lassen, um diesen Schritt zu erleichtern.
Wie kann ich auschecken?
Du checkst selbstständig aus, indem du einige wenige Schritte in der App befolgst. Du musst nur den Food Corner Badge, den Briefkastenschlüssel und eine eventuelle Schlüsselkarte in deinem Pop hinterlassen. Einige Tage vor dem Check-out erhälst du über die App die Richtlinien zur Vorbereitung des Check-outs. Vergiss nicht, die Push-Benachrichtigungen auf deinem Telefon aktiviert zu lassen, um diesen Schritt zu erleichtern.
Um wieviel Uhr ist Check-out?
Am Tag des Check-outs wirst du gebeten, dein Pop bis 10.00 Uhr morgens zu verlassen und alle deine persönlichen Gegenstände mitzunehmen, damit wir es für den nächsten Gast vorbereiten können. Einige Tage vor dem Check-out erhälst du über die App die Richtlinien zur Vorbereitung des Check-outs.
Wie kann ich einen zusätzlichen Gast anmelden?
Du kannst einen zusätzlichen Gast während der Buchungsphase, nach der Buchung oder während der laufenden Buchung registrieren. Wenn du ihn nach der Buchung oder während deines Aufenthalts hinzufügen möchtest, gehe in den entsprechenden Abschnitt in der App. Das Hinzufügen eines zusätzlichen Gastes ist nur notwendig, wenn er/sie dauerhaft bei dir wohnt. Besuche müssen nicht gemeldet werden.
Zusätzlicher Gast: Was ist inbegriffen?
Da der Preis des Pops nicht davon abhängig ist von der Anzahl der Personen die darin wohnen, bleibt die Standardausstattung des Pops erhalten, auch wenn du mit einem zusätzlichen Gast eincheckst. Zusätzliche Elemente können immer auf Anfrage mit einem Aufpreis angefordert werden, sende uns einfach eine Nachricht und wir werden uns freuen, deine Wünsche zu erfüllen.