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Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Bestimmungen („AGB“) stellen den Vertrag zwischen den Gästen und City Pop AG („City Pop“) dar. Gäste verpflichten sich, alle Bestimmungen vor Vertragsschluss durchzulesen, elektronisch zu bestätigen, und damit zu erklären, alle Bestimmungen verstanden zu haben und damit einverstanden zu sein. Bei Rückfragen kann die City-Pop-Kundenbetreuung kontaktiert werden.

1. City Pop

  • 1.1. City Pop AG, Metallstrasse 4, 6300 Zug („City Pop“)
  • 1.2. City Pop stellt den Wohnraum mit fix enthaltenen Zusatzleistungen („INCLU“) plus bestellbare, entgeltliche Zusatzleistungen („ONDE“) zur Verfügung.
  • 1.3. City Pop behält sich vor, die Bonität des Gastes im üblichen Rahmen zu überprüfen. Der Gast erteilt mit der Buchungsanfrage City Pop dazu die Zustimmung. City Pop kann auch vom Gast selber die Vorlage von Bonitätsauskünften verlangen.
  • 1.4. Anfragen und Mitteilungen an City Pop, insbesondere die Anfrage um Zustimmung zur Aufnahme eines Zusatz-Gastes oder eines Ersatz-Gastes, sind frühzeitig an City Pop per E-Mail weiterzuleiten. City Pop behält sich, ausser im Fall von offenkundiger Dringlichkeit, eine Bearbeitungsdauer und Reaktionsfrist von 5 Werktagen vor.
  • 1.5. Kommunikationen zwischen Gast und City Pop haben per APP zu erfolgen und richten sich nach den Vorgaben dieser AGB. In Ausnahmefällen wird auch eine Kommunikation per E-Mail akzeptiert.
  • 1.6. Zusatz-Gäste oder Ersatz-Gäste haben dieselben Voraussetzungen zu erfüllen und Nachweise per Email zu erbringen, wie diese von gewöhnlichen Gästen verlangt werden und beizubringen sind.
  • 1.7. City Pop resp. deren Beauftragte haben das Recht, den Wohnraum im Rahmen ihrer Funktionen im Beisein des Gastes zu betreten. Bei Dringlichkeit oder aus anderen, gerechtfertigten Gründen (z.B. Reinigung etc.), kann der Wohnraum auch ohne Anwesenheit des Gastes betreten werden.

2. Gast

  • 2.1. Der Gast ist Selbstnutzer des Wohnraums. Je nach Größe nutzt der Gast den Wohnraum alleine oder mit bekannt gegebener Begleitung resp. zusammen mit anderen Personen, allenfalls mit Kind/ern. Erwachsene und Kinder zählen je als eine Person.
  • 2.2. Der Gast hat bei der Buchung vollständig anzugeben, welche und wie viele Personen („Begleitung“) zu den Nutzern des Wohnraums gehören. Der Gast ist verpflichtet, die Personalien der Begleitung wahrheitsgetreu, inkl. Ausweis-Upload, bekannt zu geben.
  • 2.3. Der Gast ist verpflichtet, den Buchungsantrag vollständig und wahrheitsgetreu auszufüllen sowie ein gültiges, amtliches Dokument (Ausweis: Pass oder Identitätskarte, inkl. allfälliges, gültiges Visum) mit Fotografie hochzuladen. Bei Ausweisen, welche nicht das Alphabet verwenden, ist eine Übersetzung mitzuliefern. Diese Pflicht gilt für sämtliche Gäste, auch für Ersatz- und / oder Zusatz-Gäste.
  • 2.4. Die vom Gast bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse ist für weitere, buchungsrelevante Mitteilungen zwischen Gast und City Pop zu verwenden, soweit die Kommunikation nicht per APP zu erfolgen hat. Mitteilungen, welche von anderweitigen, unbekannten resp. nicht gemeldeten E-Mail-Adressen eintreffen, werden nicht als vom Gast stammend akzeptiert. Der Gast hat eine allfällige Änderung seiner E-Mail-Adresse City Pop per APP umgehend mitzuteilen.
  • 2.5. Falls sich der Personenstand des Gastes, des Zusatz-Gastes oder des Ersatz-Gastes oder der Begleitung, oder die sonstigen Angaben auf dem Buchungsantrag (Adressen, Telefon-Nummern, Notfall-Kontaktangaben etc.) während der Aufenthaltsdauer ändern, hat der Gast dies unaufgefordert City Pop zu melden.
  • 2.6. Falschangaben bei und nach der Buchung oder die Verletzung von Meldepflichten durch den Gast für Zusatz-Gäste, Ersatz-Gäste sowie die Begleitung gelten als wesentliche Vertragsverletzungen, die City Pop zur sofortigen Vertragsauflösung berechtigen.

3.Besucher

  • Als Besucher gelten Personen, die sich nicht länger als einen Tag im Wohnraum aufhalten oder nur ab und zu dort übernachten. Solche Besucher müssen City Pop nicht gemeldet werden.

4. Zusatz- und Ersatz-Gast

  • 4.1. Der gebuchte Wohnraum darf maximal für die bekannt gegebene, rechtzeitig vorgängig an City Pop gemeldete und von City Pop genehmigte Personenanzahl genutzt werden. Als Personenanzahl versteht sich die maximale Anzahl der Personen, welche im Wohnraum wohnen können. Erwachsene und Kinder zählen je als eine Person. Der Gast ist verpflichtet, die Personalien der Begleitung, inklusive Ausweis-Upload an City Pop, vorgängig des Einzugs bekannt zu geben.
  • 4.2. Zusatz-Gast
  • 4.2.1. Zusatz-Gast ist, wer – im Wohnraum des Gastes – 2 Wochen oder länger bleibt, und als Mitbewohner definiert wird.
  • 4.2.2. Der Gast ist verpflichtet, den Zusatz-Gast City Pop per E-Mail vorgängig rechtzeitig anzumelden (mindestens 5 Werktage im Voraus, außer bei offenkundiger Dringlichkeit).
  • 4.2.3. Die Aufnahme von Zusatz-Gästen ist von der vorgängigen Zustimmung von City Pop abhängig.
  • 4.2.4. Die Aufnahme von „Zusatz-Gästen“ oder sonstigen Personen gegen Entgelt ist nicht erlaubt.
  • 4.2.5. Stellt sich heraus, dass ein Gast von Zusatz-Gästen Wohngeld einkassiert, stellt dies eine schwerwiegende Vertragsverletzung dar, welche zur fristlosen Kündigung und zur sofortigen Räumung und Rücknahme des Wohnraums führt. Der Gast schuldet City Pop weiterhin das Entgelt für die gesamte gebuchte Aufenthaltsdauer.
  • 4.3. Ersatz-Gast
  • 4.3.1. Ersatz-Gast ist, wer nur vorübergehend – anstelle des Gastes – den Wohnraum nutzt.
  • 4.3.2. Der Gast ist verpflichtet, den Ersatz-Gast City Pop per E-Mail rechtzeitig, mindestens 5 Werktage im Voraus anzumelden.
  • 4.3.3. Die zeitweise Überlassung des Wohnraums an einen Ersatz-Gast gegen Entgelt, mit späterer Rückkehr des Gastes und Auszug des Ersatz-Gastes, ist von der vorgängigen Zustimmung von City Pop abhängig.
  • 4.3.4. Der Gast ist verpflichtet, City Pop bei der Anfrage per E-Mail zur Zustimmung unaufgefordert mitzuteilen, wie hoch die Vergütung des Ersatz-Gastes ist.
  • 4.3.5. Die Vergütung des Ersatz-Gastes darf den Buchungspreis des Gastes, pro rata temporis resp. im Verhältnis zur Aufenthaltsdauer gemäss dem vom Gast gebuchtem und bezahltem Tagesdurchschnittspreis, nicht überschreiten.
  • 4.3.6. City Pop ist berechtigt, sich vom Ersatz-Gast die vom Gast bekannt gegebene Vergütung bestätigen zu lassen und der Ersatz-Gast ist verpflichtet, die effektiv an den Gast bezahlte Vergütung offen zu legen. 4.3.7. Stellt sich heraus, dass der Gast vom Ersatz-Gast einen höheren Tagespreis verlangt, als er selber an City Pop bezahlen muss, stellt dies einen berechtigten Grund zur fristlosen Kündigung des Vertrages mit sofortiger Räumung und Rücknahme des Wohnraumes dar.

5. Buchungen für Dritte

  • Buchungen von Dritten für einen Gast sind möglich, sofern der bezahlende Dritte mit dem Gast verwandt ist oder für dessen Unterhalt aufkommt. Anderweitige Buchungen von Dritten für beliebige Gäste sind nicht erlaubt.

6. Übersicht Meldepflichten Gast

  • Jeder Gast ist verpflichtet, City Pop die folgenden Dokumente vorzulegen, auch wenn dies nicht ausdrücklich von City Pop verlangt wird, einschließlich aller notwendigen Informationen:
  • • Namensänderungen, Neuausstellung Ausweis etc.
  • • Änderung der Anzahl Bewohner (Zugänge und Abgänge)
  • – Begleitung (Lebenspartner, Kinder)
  • – Zusatz-Gäste
  • – Ersatz-Gäste
  • • Am Antrittstag fehlendes Inventar: Mobiliar, Installationen, Ausstattung, Textilien usw.
  • • Schäden am Wohnraum oder Inventar

7. Feste Vertragsdauer

  • 7.1. Gebucht wird ein Wohnraum für eine feste Vertragsdauer, wie im Angebot angegeben, jedoch maximal für 52 Wochen, besondere schriftliche Vereinbarungen mit City Pop vorbehalten.
  • 7.2. Die Verlängerung einer Buchung für denselben Wohnraum ist nicht möglich. Der Gast kann, abhängig von der Verfügbarkeit, einen anderen Wohnraum buchen. Eine frühzeitige Verlängerungsbuchung empfiehlt sich.
  • 7.3. Nach rückbestätigter Reservierung ist der Kunde verpflichtet, den vollen Betrag der gebuchten Aufenthaltsdauer zu bezahlen.
  • 7.4. Auch falls der Gast den Wohnraum nicht antritt resp. einzieht, oder den Wohnraum vor Ablauf der gebuchten Aufenthaltsdauer zurückgibt, bleibt er weiterhin verpflichtet, den vollen Betrag der gebuchten Aufenthaltsdauer zu bezahlen, unabhängig davon, wann City-Pop über die vollständige oder teilweise Stornierung der Buchung oder den vorzeitigen Auszug informiert wurde.
  • 7.5. Bei längeren Aufenthaltsdauern werden Raten-Zahlungsperioden (2-, 3- oder 4-Wochen-Rhythmus, monatlich, zweimonatlich oder vierteljährlich) festgesetzt. Die Höhe und der Fälligkeitszeitpunkt der geschuldeten Zahlungen werden im Zeitpunkt der Buchung von der APP oder von City Pop bekannt gegeben und sind verbindlich.
  • 7.6. Bei Nichtantritt des Wohnraums wird dieser dem Gast für die bereits vorbezahlte Aufenthaltsdauer zur Verfügung gehalten. Danach wird der Wohnraum zur Weitervergabe an andere Gäste frei gegeben. Die Freigabe des Wohnraums entbindet den Gast nicht von der Verpflichtung, die restliche Buchungsdauer vollständig zu bezahlen.
  • 7.7. Die Verweigerung der Einreise und/oder des Aufenthaltes in der Schweiz stellt keinen Grund für eine entschädigungslose Vertragsauflösung dar. Der gesamte Buchungspreis bleibt weiterhin durch den Gast geschuldet und ist vom Gast zu bezahlen.

8. Nutzungszweck

  • 8.1. Gebucht wird ein Wohnraum für eine festgelegte, nicht überschreitbare Personenanzahl mit fixen Zusatz-Leistungen („INCLU“).
  • 8.2. Die Buchung berechtigt den Gast, den gebuchten Wohnraum und die fixen Zusatz-Leistungen zu nutzen.
  • 8.3. Der einseitige Verzicht des Gastes auf fixe Zusatz-Leistungen berechtigt nicht zu einer Preisreduktion.
  • 8.4. Der Wohnraum darf ausschließlich für Wohnzwecke genutzt werden.
  • 8.5. Im Wohnraum darf keinen gewerblichen resp. keinen entgeltlichen Tätigkeiten, welche zusätzlichen Personen- oder Güterverkehr verursachen, nachgegangen werden, u.a. keine entgeltlichen Beratungsdienstleistungen, kein entgeltlicher Nachhilfeunterricht, keine entgeltlichen Ausbildungs- und Lehrgänge, keine Wellness-Angebote (Massagen, sexuelle Dienstleistungen etc.) und kein fest installierter Betrieb eines Unternehmens mit Personen- und/oder Güterverkehr.
  • 8.6. Ausdrücklich verboten ist das Anbieten von sexuellen Dienstleistungen, unabhängig von der Höhe des Entgelts.
  • 8.7. Die Adresse des Standortes darf nicht als Firmenadresse verwendet werden, außer dies ist im Einzelfall auf vorgängige Anfrage hin von City Pop im Einzelfall ausdrücklich genehmigt worden.
  • 8.8. Über welche hauseigenen, allgemeinen Angebote die einzelnen City Pop Liegenschaften verfügen, kann auf der Webseite oder per APP nachgeschaut werden. City Pop garantiert nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit hauseigener, allgemeiner Angebote (z.B. infolge Wartung, Reparatur, kurzfristiger Angebotsänderung etc.). Jeder Gast ist aufgefordert, die Informationen über die von der gewählten Struktur angebotenen Dienstleistungen sorgfältig zu lesen.

9. Im Preis inkludierte Leistungen („INCLU“)

  • 9.1. VERSORGUNGSKOSTEN
  • 9.1.1. Heizung, Strom, Wasser kalt und warm, sind, außer bei übermäßigem Verbrauch, im Buchungspreis inbegriffen.
  • 9.1.2. Wasser und Strom sind für die Nutzung durch den oder die Gäste sowie der allfälligen Begleitung bestimmt und dürfen hausfremden Dritten nicht zur Verfügung gestellt werden.
  • 9.1.3. Eine gewerbliche Verwendung von Wasser und Strom ist verboten.
  • 9.2. EINRICHTUNG UND AUSSTATTUNG
  • 9.2.1. Jeder Wohnraum verfügt über WLAN, TV-SCREEN (mit einer landesüblichen Standardauswahl an TV-Sendern, welche unangekündigt einseitig angepasst werden kann), Möblierung, inkl. landesübliche Matratze und Bettinhalt (Kissen und Decken), Nasszelle, Küche/Kochnische mit landesüblicher Ausstattung (Geschirr, Besteck, Küchenutensilien), Haus-Textilien „HATEX“ (Bad- und Handtücher, Küchentücher, Bettwäsche).
  • 9.2.3. Bei für alle Gäste zugänglichen Angeboten gilt das „First come first served“-Prinzip. Das Recht zur Nutzung solcher Angebote ist nicht exklusiv und kann nur nach jeweiliger Verfügbarkeit erfolgen.
  • 9.2.4. Die hauseigenen, allgemeinen Angebote sind ausschließlich für Gäste, deren gemeldete Begleitung und für gemeldete Zusatz-Gäste bestimmt. Hausfremde Dritte oder nicht im Haus wohnhafte Bekannte oder Freunde des Gastes sind nicht zur regelmäßigen Benutzung berechtigt. Von Regelmäßigkeit wird bei mehr als einer Fremd-Benutzung pro Woche durch dieselbe Person ausgegangen. Sich im Haus befindliche, auch Dritten offenstehende Angebote sind von der Nutzungseinschränkung ausgenommen.
  • 9.2.5. Die hauseigenen Lokalitäten (Gemeinschaftsräume etc.) sind ausschliesslich für übliche Freizeitaktivitäten zu nutzen. Es sind darin u.a. weder politische noch religiöse Veranstaltungen abzuhalten.
  • 9.2.6. Der freiwillige Nicht-Bezug im Preis inkludierter Leistungen berechtigt nicht zu einer Preisreduktion.
  • 9.3. WLAN
  • Das kostenfreie WLAN von City Pop bietet Hochgeschwindigkeits-Internetzugang und unbegrenzten Datenverbrauch
  • 9.3.3. City Pop stellt eine landesübliche Provider-Lösung zur Verfügung. Für die Datenübertragungsgeschwindigkeit sind weder verlässliche Angaben, noch Zusicherungen möglich, da dies von Faktoren abhängt, auf welche City Pop keinen Einfluss hat (allgemeine Netzbe- und Netzauslastung im und außer Haus). Bei den von Providern in der Werbung angegebenen Datenübertragungsgeschwindigkeiten handelt es sich um maximale Leistungsfähigkeitsanpreisungen, nicht um Realgeschwindigkeiten.
  • 9.4. HATEX
  • 9.4.1. „HATEX“ beinhaltet Haus-Textilien, wie Bettwäsche, Küchentücher, Handtücher, Badtücher, welche an City Pop AG gehören. Die Haus-Textilen müssen am Ende des Aufenthalts im selben Zustand wie beim Einzug hinterlassen werden.
  • 9.4.2. Der Mehrbezug von HATEX ist gegen Aufpreis möglich.
  • 9.5. ZMO
  • 9.5.1. Das im Buchungspreis enthaltene Frühstück heisst „ZMO“.
  • 9.5.2. Der Gast ist zur täglichen Konsumation eines landesüblichen Frühstücks im Self-Service ZMO berechtigt.
  • 9.5.3. Der ZMO ist an Automaten verfügbar, die in jeder City-Pop Liegenschaft vorhanden sind.
  • 9.5.4. Ein kostenpflichtiger Mehrbezug von Esswaren und Getränken resp. allfällig auch von anderen Gebrauchs- oder Verbrauchsartikeln ist, gemäss dem vorhandenen Angebot, entgeltlich möglich.
  • 9.5.5. Der Verzicht auf ZMO berechtigt nicht zu einer Preisreduktion.
  • 9.6. COZI
  • 9.6.1. Hauseigene Gemeinschaftsräume und sonstige, am jeweiligen City Pop-Standort kostenlos verfügbare Lokalitäten, „CO-ZI“ genannt, können vom Gast nicht exklusiv benutzt werden.
  • 9.6.2. Über welche hauseigenen, allgemeinen Angebote die einzelnen City Pop Liegenschaften verfügen und welches die speziellen Nutzungsbedingungen sind (verbindliche Hausordnung und / oder Merkblatt), kann auf der Webseite oder per APP nachgeschaut werden.
  • 9.7. MAILBOX
  • 9.8.1. Jeder Wohnraum verfügt im Haupteingangsbereich über ein verschließbares Postfach „MAILBOX“. 9.8.2. Die Beschriftung der MAILBOX erfolgt ausschließlich durch City Pop.
  • 9.8. HODIN
  • 9.8.1. Die Übernahme der Lieferkosten zu Lasten von für entgeltlich bestellte Speisen wird „HODIN“ genannt.
  • 9.8.2. HODIN gilt nur, falls die Bestellung bei City-Pop Partnern, welche in der APP aufgelistet werden,
  • 9.8.3. Für die Bestellung von Speisen bei Nicht-Partnern von City Pop gilt „HODEX“.
  • erfolgt. Der Gast bezahlt ausschliesslich die bestellte Mahlzeit.

  • 9.9. MPOP
  • 9.9.1. Der Haus-Verantwortliche vor Ort wird „MPOP“ genannt.
  • 9.9.2. Für Reparaturanfragen, Fragen zum Objekt, zu den Dienstleistungen und für sonstige, benutzungsrelevante Fragen steht, falls die APP nicht ausreichend Auskunft oder Kontaktmöglichkeiten bietet, der hausinterne Dienst „MPOP“ zur Verfügung.
  • 9.9.3. Der MPOP ist üblich erreichbar zwischen 08:30 und 12.00 sowie zwischen 14.00 und 16:00 Uhr; in Notfällen sind direkt die City-Pop Verwaltung via APP und / oder die Rettungs- und Notfalldienste zu kontaktieren (Sanität, Polizei, Feuerwehr etc.).
  • 9.10. HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
  • 9.10.1. Im Buchungspreis enthalten ist eine Haftpflichtversicherung für Schäden bis CHF 3 Mio. für Sach- und Personenschäden, welche durch den Gast, dessen Begleitung resp. durch einen gemeldeten und bewilligten Zusatz- oder Ersatz-Gast an Dritteigentum oder an Drittpersonen fahrlässig verursacht werden, mit einem Selbstbehalt zu Lasten des oder der Verursacher von CHF 200.00.
  • 9.10.2. Der Versicherungsschutz gilt nicht für absichtliche und / oder grobfahrlässige Beschädigungen / Schadensverursachungen und / oder offensichtliche Fehlnutzungen resp. für durch Fehlnutzung beschädigte Sachen.
  • 9.10.3. Die vertraglichen und / oder gesetzlichen Regressrechte des Haftpflichtversicherers auf den oder die Verursacher bleiben vorbehalten. Weitere Auskünfte zu den Versicherungsbedingungen können über die APP eingesehen werden.
  • 9.10.4. Der Gast, dessen Begleitung, der Zusatz- oder Ersatz-Gast resp. der oder die Verursacher haften gegenüber City Pop für beschädigtes oder zerstörtes Inventar, muss der Verursacher für die Ersatz- bzw. die Reparatur-Kosten aufkommen, inkl. der Kosten des eigenen Reparatur-Managements (Eigenkosten von City Pop plus Fremdkosten der Reparaturfirma). City Pop kann, nach eigenem Ermessen und ohne rechtliche Verpflichtung, u.a. zwecks Vereinfachung und Beschleunigung der Schadensregulierung eine Pauschalentschädigung vorschlagen (z.B. Listen- oder Kulanzpreis oder ähnliches).

10. Entgeltliche Zusatz-Leistungen („ONDE“)

  • Das Angebot an entgeltlichen Zusatzleistungen ist je nach Standort der City Pop Liegenschaft unterschiedlich. Entgeltliche Zusatz-Leistungen „ONDE“ werden ausschließlich auf Bestellung hin erbracht. Für einzelne Zusatzleistungen ist eine Dauer-Buchung möglich, z.B. bei Reinigungs-Services SMARTCLEANING, EXTENSIVECLEANING oder OTEX. Für die Bestellung ist die APP zu gebrauchen. Die Zahlung erfolgt über die Kreditkarte des Gastes im Zeitpunkt der Bestellung resp. der Buchung der Zusatzleistung. Die Reinigungs-Services können auch via E-Mail gebucht werden. Die Zahlung wird durch Rechnung durchgeführt.
  • 10.1. SMARTCLEANING
  • 10.1.1. Die allgemeine Reinigung, heißt „SMARTCLEANING“ und kann beim Buchungsantrag und/oder während des Aufenthalts per APP oder via E-mail gebucht werden.
  • 10.1.2. Wie und wann die Reinigung der Wohnung durch das Personal erfolgt, wird dem Gast vor Ort mitgeteilt.
  • 10.1.3. Das Reinigungspersonal ist auch bei Abwesenheit des Gastes zutrittsberechtigt.
  • 10.1.4. Für eine effektive Durchführung von FIXCLEAN sind die zu reinigenden Flächen im üblichen Rahmen frei zu halten.
  • 10.1.5. SMARTCLEANING stellt die „Basic-Reinigung“ des Wohnraums dar. Es handelt sich um eine allgemeine Reinigung, die Staubsaugen, Staubwischen, Bad- und WC-Reinigung und Böden, jedoch nicht die Reinigung von übermäßig starken Verschmutzungen, nicht den Abwasch von Geschirr- und Küchenutensilien, keine Aufräumarbeiten und keine Abfallentsorgung beinhaltet.
  • 10.1.6. Zusätzliche, häufigere, sorgfältige Reinigungen oder bestimmte Reinigungsanfrage (z.B. Fenster- bzw. Kühlschranks Reinigung) heißen „EXTENIVECLEANING“ und können per APP oder via E-mail gebucht werden.
  • 10.1.7. Während der Leistungsbuchungsprozesses werden die Bedingungen für die Erbringung des Dienstes angezeigt.“
  • 10.1.EXTENSIVECLEANING
  • 10.1.1. „EXTENSIVECLEANING“ Wohnraum-Reinigungs-Dienstleistungen können per APP oder via E-Mail gebucht werden.
  • 10.1.2. Der Katalog an Wohnraum-Reinigungs-Dienstleistungen und die jeweiligen Preise und Geschäftsbedingungen können per APP abgefragt werden.
  • ENDCLEAN
  • „Die Schlussreinigung, ENDCLEAN genannt, ist obligatorisch und die Kosten werden dem Kunden zusammen mit den Kosten für die Buchung des Wohnraums in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden im Buchungspreis separat ausgewiesen.“ Befindet sich das Appartement zum Zeitpunkt der Abreise in einem ungeeigneten Zustand (Schmutz, Müll), der eine intensivere Reinigung als erwartet erfordert, behält sich City Pop das Recht vor, den Gast für die oben genannten zusätzlichen Reinigungskosten verantwortlich zu machen.
  • 10.2.OTEX
  • 10.2.1. Wasch- und Reinigungsdienstleistungen „OTEX“ für persönliche Kleider und Wäsche, welche per APP gebucht werden können.
  • 10.2.2. Der Katalog und die jeweiligen Preise und Geschäftsbedingungen können per APP abgefragt werden.
  • 10.3.OWASH
  • 10.3.1. “Self-Service Waschmaschinen und Tumbler „OWASH“ im Haus, welche Einrichtungen von jedem Gast genutzt werden können. Für eine bessere Verwendung der Waschmaschinen und der Tumbler, ist der Gast verpflichtet, per APP ein gerades verfügbares Zeitfenster in OWASH-Kalender zu reservieren. Es ist nicht möglich mehr als ein Zeitfenster per Tag und mehr als drei Zeitfenster pro-Woche zu reservieren.
  • 10.3.2. Die Nutzungsbedingungen, Preise und Gebrauchsanweisungen sind direkt vor Ort verfügbar.
  • 10.4.HODEX
  • Kostenpflichtiger Home Delivery-Service für Speisen „HODEX“, welche per APP bei Nicht-Partner-Lieferanten von City Pop bestellt und in den Wohnraum geliefert werden. Da die Bestellung nicht bei City-Pop-Partnern erfolgt, sind die Transportkosten vom Gast selber zu bezahlen. s (für Home Delivery-Service Angebote ohne zusätzliche Transportkosten siehe „HODIN“)
  • 10.5.KELIX
  • 10.5.1. Abstellraum „KELIX“, der für die gesamte Dauer des Aufenthaltes oder für eine kürzere Dauer zusätzlich zum Wohnraum entgeltlich gebucht werden kann.
  • 10.5.2. Eine Buchung ohne gleichzeitige Wohnraum-Buchung ist in der Regel ausgeschlossen.
  • 10.5.3. KELIX dürfen weder zu Wohnzwecken, noch für übrige Freizeitaktivitäten (Bastelraum, Labor, Plantagen etc.) benutzt werden.
  • 10.6.COKI
  • 10.6.1. Je nach City Pop-Standort verfügbarer Gemeinschaftsraum „COKI“, mit Küche ausgestattet und von Gästen für gesellige Mahlzeiten, Partys via APP buchbar.
  • 10.6.3. COKI beinhalten Küchengeräte, Koch-Utensilien, Geschirr und Besteck, welche sorgfältig zu benutzen und nach der Benutzung vollständig, unbeschädigt und in gereinigtem Zustand zurück zu geben sind (siehe dazu das Merkblatt, welches verbindlich ist).
  • 10.6.3. COKI beinhalten Küchengeräte, Koch-Utensilien, Geschirr und Besteck, welche sorgfältig zu benutzen und nach der Benutzung vollständig, unbeschädigt und in gereinigtem Zustand zurück zu geben sind (siehe dazu das Merkblatt, welches verbindlich ist).
  • 10.8. CUBE
  • 10.8.1. Sportgeräte-Schränke „CUBE“, welche nicht für verderbliche Waren verwendet werden dürfen.
  • 10.8.2. Die Rückgabe des CUBE erfolgt spätestens mit der Rückgabe des Wohnraumes, außer der Gast hat bereits für später einen anderen Wohnraum gebucht, d.h. kehrt wieder in das Haus zurück.
  • 10.9.INWELL
  • 10.9.1. Je nach City Pop-Standort verfügbare Wellness-Möglichkeiten „INWELL“, welche sich aus Fitness-Studio, Solarium, Sauna, Massagen, Body-Treatments etc. zusammensetzen können und sich nach den in der jeweiligen City Pop Liegenschaft vorhandenen Anlagen resp. den vorhandenen Anbietern richten.
  • 10.9.2. Die Nutzungsbedingungen und die Bezahlung erfolgt in der Regel geräte-gebunden resp. direkt beim Anbieter.
  • 10.10. INWO
  • Je nach City Pop-Standort verfügbare, hauseigene Arbeitsplätze und Sitzungszimmer „INWO“, welchen Geschäftsleuten zur Verfügung stehen und ausschließlich für geschäftliche Tätigkeiten zu verwenden sind.
  • 10.11. PSPACE
  • Je nach City Pop-Standort verfügbare Parkplätze für Fahrzeuge „PSPACE“, welche, falls verfügbar, gebucht werden können.

11. Ablauf der Buchung

  • 11.1. Der Gast, der in einer City Pop-Liegenschaft wohnen möchte, informiert sich auf der WEBSITE oder per APP nach der jeweiligen Verfügbarkeit von Wohnräumen. Bei Interesse an einer Buchung kann der Gast die kostenlose APP herunterladen, die gewünschte Unterkunft auswählen und mit der Buchung fortfahren. Durch die APP werden dem Gast der Wohnraum, die fixen Zusatz-Leistungen („INCLU“), die entgeltlichen Zusatz-Leistungen („ONDE“) und die Nutzungsbedingungen präsentiert. Nach Kenntnisnahme dieser Informationen und allgemeinen Vertragsbedingungen klickt der Gast auf „Buchungsantrag“.
  • 11.2. Nach Vervollständigung des Buchungsantrages, inkl. Upload Ausweiskopie, reicht der Gast den Antrag bei City Pop ein, welche den Erhalt des Antrages und die geschätzte Bearbeitungsdauer rückbestätigt. Der Gast erhält später eine Buchungsbestätigung und einen APP-Zugangscode, falls die Bearbeitung seines Antrages zu einem positiven Entscheid geführt hat, oder eine Absage. Ein Anspruch auf Bekanntgabe von Absagegründen besteht nicht.
  • 11.3. Die vom Gast mit dem Antrag zur Verfügung gestellten Informationen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet und aufbewahrt, und später, gemäss den jeweils gültigen, gesetzlichen Vorschriften, vernichtet. Eine Bekanntgabe an Dritte erfolgt nicht. Die allfällige Bekanntgabe an Behörden etc. erfolgt gemäss den gesetzlichen Vorschriften. Der Gast bestätigt per Klick auf den Datenschutz-Button, von der ausführlichen, am Ende dieser AGB angehängten Datenschutzerklärung Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.
  • 11.4. Mit der Buchungsbestätigung wird die Buchung rechtsverbindlich. Die erste Zahlung wird sofort zur Zahlung fällig. Der Wohnraum wird nicht zur Verfügung gestellt, falls die erste Zahlung nicht gemäss Buchung unwiderruflich eingetroffen ist. Der Eingang der ersten Zahlung gilt als erneute Bestätigung des Gastes, dass der Gast die Buchungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
  • 11.5. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder in einigen Fällen – die bei der Buchung erläutert werden – per Banküberweisung erfolgen. Eine Barzahlung ist nicht möglich.
  • 11.6. Die im Buchungsantrag enthaltenen Angaben dienen City Pop u.a. als Grundlage für die Erfüllung der Meldepflicht der City Pop an die Polizei- und Gemeindebehörden. Diese Meldung der City Pop ersetzt nicht die selbständige Anmeldung bei den Polizei- und Gemeindebehörden durch den Gast.
  • 11.7. Der Gast wird auf die öffentlich zugänglichen Internetseiten der zuständigen Polizei- und Gemeindebehörden hingewiesen und ist verpflichtet, sich vorschriftsgemäss persönlich mit den zuständigen Behörden in Verbindung zu setzen und alle Meldepflichten und sonstigen Aufenthaltsvoraussetzungen selbständig vollständig zu erfüllen (Steuern, SERAFE, usw.). Diese Pflichten gelten auch für die Begleitung sowie für Zusatz- und für Ersatz-Gäste.
  • 11.8. Die Nichteinhaltung der obligatorischen Meldepflichten und die Nichterfüllung allfälliger Aufenthaltsvoraussetzungen durch den Gast stellen wesentliche Vertragsverletzungen dar, welche City Pop zur sofortigen Auflösung des Vertrages berechtigt.

12. Self Check-in

  • 12.1. Der Gast erhält eine Notifizierung per APP mit welchem er am Anreisetag den Self-Check-In selber erledigt. Im Buchungs-Angebot und in der Buchungs-Bestätigung ist aufgeführt, ab welcher Uhrzeit der Self-Check-In möglich ist.
  • 12.2. Bei der Ankunft im Wohnraum erhält der Gast eine Checkliste via APP, mit der er überprüfen kann, ob das INVENTAR, das ihm anvertraut wird, vollständig ist.
  • 12.3. Das INVENTAR ist die ausführliche Liste aller zur Verfügung gestellten Gegenstände im Wohnraum und deren Zustand (d.h. Mobiliar + Ausstattungen + Textilien + Geschirr/Besteck + Küchenutensilien + Gebrauchsgegenstände usw.), die City Pop dem Gast ANVERTRAUT und für die der Gast verantwortlich ist.
  • 12.4. Bei Antritt des Wohnraums ist der Gast verpflichtet, das Inventar zu prüfen und etwaige Unstimmigkeiten und / oder Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft City Pop via APP zu melden. Falls nicht innerhalb von 24 Stunden seit Antritt des Wohnraums und Übernahme des Inventars eine Rückmeldung des Gastes erfolgt, dass das aufgelistete Inventar unvollständig oder mangelhaft ist, wird von dessen Vollständigkeit und Mängelfreiheit ausgegangen.

13. Self Check-out

  • 13.1. Der Gast hat den Wohnraum am letzten Tag der vereinbarten Vertragslaufzeit zu verlassen. Im Buchungs-Angebot und in der Buchungs-Bestätigung ist aufgeführt, bis zu welcher Uhrzeit der Gast den Wohnraum zu verlassen hat.
  • 13.2. Für die Abgabe des Wohnraums erhält der Gast per APP eine Checkliste. Der Gast ist verpflichtet, City Pop vor seiner Abreise jede Beschädigung oder Zerstörung des ihm anvertrauten INVENTARS zu melden.
  • 13.3. Schäden oder Zerstörungen am INVENTAR, welche die normale Abnutzung übersteigen und / oder durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, gehen zu Lasten des Gastes. Die Höhe des zu bezahlenden Schadenersatzes richtet sich nach dem Zeitwert des / der beschädigten oder zerstörten Sache/n resp. nach der Höhe der Reparaturkosten plus der Schadens-Management-Kosten von City Pop. Der Schadenersatz wird der Kreditkarte des Gastes belastet. Ist eine Kreditkartenbelastung nicht möglich, schuldet der Gast City Pop den Schadenersatz in bar (gegen Quittung) oder per Banküberweisung.
  • 13.4. Der Gast räumt den Wohnraum vollständig und nimmt entweder alle seine Sachen mit oder bucht einen STOBO und lagert seine Sachen ein. Das bei Antritt übernommene Inventar verbleibt im Wohnraum. Den Abfall entsorgt der Gast eigenständig und auf eigene Kosten.
  • 13.5. „Die Schlussreinigung ist zu Lasten vom Gasten. Sie wird bei der Buchung separat ausgewiesen und die Kosten werden im Gesamt-Buchungspreis enthalten. Falls der Gast den Wohnraum übermäßig verschmutzt zurücklässt, hat er die zusätzlich anfallenden Sonder-Reinigungskosten zu übernehmen.
  • 13.6. Der Gast erhält nach Rückgabe und Rücknahme des Wohnraums durch City Pop innerhalb von rund 5 Werktagen eine Schlussabrechnung.

14. Buchungspreis / Zahlung

  • 14.1. Der Preis wird im Buchungszeitpunkt tagesaktuell berechnet und richtet sich nach der aktuellen Nachfrage resp. Belegung.
  • 14.2. Der Gast hat die Möglichkeit, die Preisentwicklung und das Datum des für diesen Wohnraum letzten bezahlten Tagespreises vor der eigenen Buchung zur Kenntnis zu nehmen.
  • 14.3. Die Buchung ist im Voraus zu bezahlen. Der Wohnraum kann nicht resp. nicht mehr zur Verfügung gestellt werden, falls die erste Zahlung oder die Folgezahlung/en nicht gemäss Buchung erfolgt sind.
  • 14.4. Je nach Dauer des Aufenthaltes sind die Zahlungen im 2-, 3- oder 4-Wochenrhythmus, monatlich, zweimonatlich oder vierteljährlich fällig und zahlbar (Verfalltag).
  • 14.5. Wer mit einer Zahlung im Rückstand ist, bezahlt, ab dem Verfalltag einen Verzugszins von 5% pro Jahr. Pro Mahnung wird ein administrativer Unkostenbeitrag von CHF 20.00 berechnet.
  • 14.6. Es wird eine Kreditkarten-Kaution von CHF 200.00 erhoben, welche als Sicherheit für bezogene, unbezahlte Leistungen sowie für allfällige Schäden am INVENTAR, am Wohnraum oder an allgemeinen Anlagen dient. Der Gast schuldet einen allfälligen Schadensmehr- oder Schadensrestbetrag zusätzlich, falls die Höhe der Kaution nicht ausreicht oder eine Kreditkartenbelastung nicht möglich ist.
  • 14.7. 11.9. Die Vorauszahlung von 8 Wochen, von dem Selbstbehalt und Endreinigung muss innert das Fälligkeitstermin bezahlt werden. Durch die Vorauszahlung von 8 Wochen, die ersten 4 Wochen des Aufenthalts sowie die letzte 4 Wochen des Aufenthalts werden bezahlt. Die Vorauszahlung gilt als Bestätigung der Reservation bei City Pop. Falls die Vorauszahlung nicht innerhalb des Fälligkeitstermins bezahlt wird, ist die Reservierung nicht mehr garantiert.

15. Zahlungsrückstand

  • 15.1. Spätestens ab dem vierten Tag nach Verfall der Zahlung kann der Wohnraum von City Pop zurück genommen werden.
  • 15.2. City Pop ist bei Zahlungsrückstand des Gastes nach 4 Tagen, bei Bedarf bereits nach 2 Tagen, oder nach Ablauf der gebuchten und bezahlten Dauer, berechtigt, den Wohnraum zwecks Räumung zu betreten, allfällige Sachen des Gastes in CUBE zu verpacken, eine Inventar- und Schadensliste, enthaltend auch die Entsorgungskosten (Arbeit plus Abfuhrgebühr) für Abfall und Non-Valeurs, zu erstellen, den Zugangsbadge zu sperren und den Wohnraum, nach erforderlicher Aufbereitung, wieder für die Buchung durch andere Gäste frei zu geben. City Pop kann, nach eigenem Ermessen, eine Amtsperson beiziehen, falls es die Umstände ihrer Ansicht nach rechtfertigen. Die Kosten der beigezogenen Amtsperson sind vom Gast zu tragen.
  • 15.3. Der Gast ist verpflichtet, City Pop – neben und zusätzlich zu den üblichen Kosten – auch die bei einer außerplanmäßigen Räumung anfallenden Mehrkosten zu ersetzen. Insbesondere hat der Gast die restlichen Buchungs-Kosten (Buchungspreis für die verbleibende, vertraglich vereinbarte Zeit bis zur allfälligen Buchung desselben Wohnraums durch einen anderen Gast usw.) zu begleichen. Auch allfällig angefallene Kosten für den Beizug einer amtlichen Person, die Inventaraufnahme, allfällige Entsorgungskosten und die Verwahrung der Sachen (nur Valeurs) des Gastes in CUBE, oder bei Bedarf anderswo, gehen zu Lasten des Gastes und sind von diesem zu bezahlen.
  • 15.4. Valeurs sind Gegenstände oder Dokumente, welche nach inländischem Verständnis als aufbewahrungswürdig erscheinen, nach freiem, sorgfältig und für Dritte nachvollziehbar auszuübendem Ermessen von City Pop.
  • 15.5. Die CUBE mit den inventarisierten Sachen des Gastes wird für 3 Monate aufbewahrt. Innerhalb dieser Frist kann der Gast seine Sachen abholen. Soweit ein Retentionsrecht an den Sachen gesetzlich möglich ist, erfolgt die Herausgabe Zug um Zug, gegen Zahlung der Ausstände durch den Gast.
  • 15.6. City Pop ist berechtigt, bei Nichtabholung der aufbewahrten Sachen durch den Gast nach Ablauf von 3 Monaten die Sachen unter eigener Regie zu verwerten. Bevor die Verwertung beginnt, wird dem Gast elektronisch an die letzte bekannte resp. vom Gast gemeldete E-Mail-Adresse sowie zudem an die angegebene E-Mail-Adresse des Notfallkontaktes die Verwertungsankündigung gesendet.
  • 15.7. Nach Ablauf von 10 Tagen seit Versand der Verwertungsankündigung ist City Pop berechtigt, die Sachen nach eigenem Gutdünken zu verwerten resp. an beliebige Dritten zu verkaufen oder selber zu Eigentum zu übernehmen, unter Anrechnung des Liquidationserlöses resp. –wertes an die Forderung und mit Abrechnung zu Handen des Gastes.
  • 15.8. Die Kosten der Liquidation der Sachen hat der Gast zu übernehmen. Ein allfälliger Restausstand bleibt weiterhin durch den Gast geschuldet. City Pop ist ermächtigt, nicht verwertbare Sachen auf Kosten des Gastes zu entsorgen. Zeugnisse und andere Ausweise des Gastes werden für 10 Jahre auf Kosten des Gastes aufbewahrt. Danach ist City Pop berechtigt, aber nicht verpflichtet, Zeugnisse und andere Ausweise des Gastes zu entsorgen.

16. How to join the City Pop Tribe

  • EINLEITUNG
  • Ein echter Citypopper zu sein bedeutet, mit Menschen unterschiedlicher Herkunft und Kultur in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts zivilisiert und rücksichtsvoll umgehen zu können.
  • Um ein gesundes und friedliches Zusammenleben der Gäste zu gewährleisten, hat City Pop einen verbindlichen Verhaltenskodex („Hausordnung“) aufgestellt, der dazu dient, das Zusammenleben der Gäste zu erleichtern und die City Pop-Liegenschaft in gutem Zustand zu erhalten.
  • „How to join the City Pop Tribe“ enthält auch alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre täglichen Beziehungen zu City Pop und dem Servicepersonal zu pflegen, sowie alle Informationen, die Sie benötigen, um die mit Ihrem Aufenthalt verbundenen Aktivitäten zu verwalten.
  • Der Gast verpflichtet sich, den Verhaltenskodex “ How to join the City Pop Tribe “ zum Zeitpunkt der Buchung zu unterzeichnen und die Regeln, auch im eigenen Interesse, zu beachten.
  • Die wesentliche oder wiederholte Nichteinhaltung von „How to join the City Pop Tribe“ berechtigt City Pop zur Kündigung des Vertrages.
  • Gehe zum City Pop Tribe

17. Haftung des Gastes

  • 17.1. Der Gast haftet für Beschädigungen, welche wegen unsorgfältigem, unsachgemäßen oder vertrags-widrigen Gebrauch des Wohnraums, des Inventars, der Ausstattung oder der allgemein zur Verfügung stehenden Anlagen oder Installationen durch ihn verursacht werden. Die Haftung gilt sowohl für den Sachschaden (Reparaturkosten der Mängelbehebung) als auch für die entstehenden Verwaltungsun-kosten (Organisation und Überwachung der Mängel-Behebung), letztere zum Selbstkostenpreis.
  • 17.2. Der Gast haftet für Schäden an Leib oder Gut von Dritten, welche im Haus zugefügt werden, im Umfang des Haftpflichtversicherung-Selbstbehaltes von CHF 200.00 pro Schadenfall. Gesetzliche und/oder vertragliche Rückgriffsrechte der Haftpflichtversicherung auf den Gast bleiben vorbehalten.

18. Haftung von City Pop

  • 18.1. City Pop haftet im Rahmen der eigenen Leistungserbringungen ausschliesslich für eigenes, grobfahrlässiges Verhalten. City Pop haftet insbesondere nicht in Fällen von höherer Gewalt.
  • 18.2. Für den Zugang zum Gebäude wird, im Rahmen der landesüblich möglichen, allenfalls auch extremen Witterungsverhältnisse (Schnee, Eis, Hagel, Starkregen etc.), nicht gehaftet, da die Sicherstellung einer jederzeit gefahrlosen Benutzung nicht garantiert werden kann und zudem die persönliche, witterungsadäquate Ausstattung der Gäste und der Grad der Angewöhnung von Gästen an das heimische Klima stark variieren können.
  • 18.3. City Pop versichert die eigenen Haftpflichtrisiken zu landesüblichen Bedingungen.
  • 18.4. City Pop bemüht sich, die versprochenen Leistungen ordentlich zu erbringen. Für eine vorübergehende, leichte Nutzungseinschränkung des Wohnraums, der allgemeinen Räume und Installationen, von Inventar und Ausstattung wird kein Schadenersatz geschuldet, falls die Problembehandlung- und Problembehebung in zeitlich und sachlich landesüblicher Art und Weise erfolgt. Für Probleme bei der Beheizung oder beim Warmwasser ist City Pop gehalten, das Problem innerhalb von 24 Stunden zu beheben oder, nach Ablauf von längstens 24 Stunden, einer vorübergehende Ersatzlösung zu organisieren.
  • 18.5. Sollte eine inbegriffene Leistung (INCLU), trotz zeitlich und sachlich landesüblicher Problembehandlung, über längere Zeit nicht verfügbar sein, hat der Gast ausschliesslich, für den Zeitraum des Nutzungsausfalls, Anspruch auf Ermäßigung im Umfang der Preiskalkulation von City Pop. Ein darüber hinausgehender Schadenersatz wird nicht geschuldet.
  • 18.6. Sollte eine entgeltliche Zusatzleistung (ONDE) vorübergehend nicht verfügbar sein, haftet City Pop nicht. Sollte ein ONDE über längere Zeit nicht verfügbar sein, haftet City Pop, sofern vom Gast nicht direkt mit dem Lieferanten des ONDE ein Vertrag geschlossen wurde, ausschliesslich im Umfang der Kosten bereits bestellter und bezahlter ONDE. City Pop bemüht sich, die ONDE verfügbar zu halten, kann dafür aber keine Garantie übernehmen. Die Haftung für ONDE, welche direkt zwischen dem Gast und dem Lieferanten des ONDE vereinbart wurden, richtet sich ausschliesslich nach den Bestimmungen des Lieferanten des betroffenen ONDE. Allfällige Inkasso- und Abrechnungsdienstleistungen von City Pop im Rahmen der von Dritten erbrachten ONDE führen nicht zur Haftung von City Pop für die Leistungserbringungen oder für durch die Leistungserbringung durch den Dritten dem Gast entstandene Schäden.
  • 18.7. City Pop schließt die Haftung für Hilfspersonen im gesetzlich zulässigen Umfang aus. City Pop sorgt, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, für die gehörige Auswahl, Instruktion und Überwachung seines Personals. 18.8. Unter Vorgang der vorstehenden Vereinbarungen haftet City Pop höchstens für den dem Gast direkt entstandenen Schaden, d.h. nicht für indirekte, weitere Schäden, und auch nicht für landesunübliche und durch das Schweizerische Recht nicht gedeckte Schadensarten, wie entgangener Genuss oder multiple Strafschadenszahlungen mit Pönalcharakter und ähnliches.
  • 18.9. Diese Haftungsbeschränkung steht unter dem Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Schweizerischen, materiellen Rechts, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss von der Parteidisposition unterliegendem Staatsvertragsrechts.
  • 18.10. City Pop haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von eingebrachtem Gut des Gastes, sofern der Verlust oder Diebstahl nicht nachweisbar infolge mangelhafter Leistungserbringung durch City Pop verursacht worden ist. Der Gast ist gehalten, seine Wertsachen im abgeschlossenen Fach aufzubewahren, insbesondere, falls er im Zeitpunkt der Erbringung von Services nicht im Wohnraum zu-gegen ist. Der Gast sorgt selber dafür, dass er höhere Sachwerte adäquat versichert resp. vor dem Zugriff von Unberechtigten schützt.
  • 18.11. Sofern eine Haftung von City Pop besteht, wird diese auf den Betrag von CHF 1‘000.00 pro Schadenfall begrenzt.
  • 18.12. Die organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit von Personen und Sachen bewegen sich im landesüblichen Rahmen und beinhalten, aus Daten- und Persönlichkeitsschutz-Gründen, keine lückenlose Überwachung des Personenverkehrs im Haus.

19. Vollständigkeit der Buchungsbedingungen / Abweichende Vereinbarungen

  • 19.1. Die für die Buchung geltenden Regelungen ergeben sich abschließend aus der Objektbeschreibung, aus den Angaben im Buchungsantrag, aus der Buchungsbestätigung, aus den AGB sowie aus den jeweils zwingend anwendbaren, gesetzlichen Bestimmungen. Andere Bestimmungen gelten nicht. Daneben bestehen auch keine mündlichen Abmachungen und solche sind nicht zulässig.
  • 19.2. Wünscht der Gast besondere Bedingungen und / oder Abweichungen von den diesen AGB, sind diese mit dem City Pop speziell und ausdrücklich zu vereinbaren.
  • 19.3. Allfällige Änderungen und Ergänzungen der Regelungen und der getroffenen Vereinbarungen bedürfen der mindestens elektronischen Schriftform. Elektronische Schriftform bedeutet eine aus-druckbare, zweiseitige Korrespondenz, aus welcher der übereinstimmende Wille des Gastes und von City Pop eindeutig hervorgeht.
  • 19.4. City Pop resp. der MPOP sind berechtigt, den Gast, im Rahmen der Regelungen, getroffenen Vereinbarungen und gesetzlichen Bestimmungen, zur deren Einhaltung zu ermahnen und entsprechende Weisungen zu erteilen (Weisungsrecht / Hausordnung / Verhaltenskodex etc.).
  • 19.5. Für im Einzelfall spezielle, hinzukommende Vereinbarungen mit dem Gast gilt die mindestens elektronische Schriftform, welche zwingend die ausdrückliche Annahme und Rückbestätigung durch City Pop zu beinhalten hat. Eine Annahme durch Stillschweigen ist explizit ausgeschlossen.

20. Außerplanmäßige Lücken in den Regelungen und Vertragsbedingungen

  • Sollte sich während der Buchungsdauer zeigen, dass eine rechtlich relevante Fragen nicht oder nicht ausreichend geregelt wurde, oder sich eine getroffene Regelung ursprünglich oder nachträglich rechtlich nicht als umsetzbar erweist, erfolgt die Lückenfüllung primär in Analogie zu den bereits getroffenen Regelungen und dem wirtschaftlich gewollten Sinn und Zweck. Der Sinn und Geist der bisherigen Buchung und der dazugehörigen Regelungen und getroffenen Vereinbarungen ist dabei bestmöglich zu wahren. Oberste Richtschnur bildet eine für das Betriebskonzept von City Pop adäquate, allgemein umsetzbare, gesamthaft, aber auch im konkreten Einzelfall, faire Ersatzlösung.

21. Ausfertigungsverzicht

  • Der Gast stimmt zu, dass die Buchung rein digital bestätigt und abgewickelt wird. Auf die schriftliche Ausfertigung und Unterzeichnung der Buchung wird verzichtet. Sollte der Gast oder City Pop für behördliche oder für sonstige, begründete Zwecke (z.B. für Zahlungszwecke) eine schriftliche und unterzeichnete Ausfertigung benötigen, wird eine solche ausnahmsweise erstellt. Sofern möglich und zulässig, werden sich die Parteien darum bemühen, den rechtsverbindlichen Nachweis durch die Verwendung von elektronischen Signaturen zu bewirken.

22. Anwendbares Recht

  • Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Internationalen Privat-rechts und des Wiener Kaufrechtes.

23. Gerichtsstand

  • 23.1. Ausschließlicher und weltweit einziger Gerichtsstand sind die Gerichte der Stadt Zürich. Bei Klageerhebung an anderen Gerichtsständen erfolgt keine Einlassung. Schiedsgerichte und andere, alternative Streiterledigungsverfahren sind ausdrücklich ausgeschlossen.
  • 23.2. Sollten City Pop durch unzulässige Klagen des Gastes an anderen Gerichtsständen, bei Schiedsgerichten oder im Rahmen von anderen, alternativen Streiterledigungsverfahren Kosten entstehen, ist der Gast verpflichtet, sämtliche damit im Zusammenhang entstandenen Kosten vollumfänglich zu bezahlen, unabhängig von den Kostenregelungsbestimmungen des anderen, unzulässigen Verfahrens.

HOW TO JOIN THE CITY POP TRIBE

EINLEITUNG Ein echter Citypopper zu sein bedeutet, mit Menschen unterschiedlicher Herkunft und Kultur in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts zivilisiert und rücksichtsvoll umgehen zu können. Um ein gesundes und friedliches Zusammenleben der Gäste zu gewährleisten, hat City Pop einen verbindlichen Verhaltenskodex („Hausordnung“) aufgestellt, der dazu dient, das Zusammenleben der Gäste zu erleichtern und die City Pop-Liegenschaft in gutem Zustand zu halten. „How to join the City Pop Tribe“ enthält auch alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre täglichen Beziehungen zu City Pop und dem Servicepersonal zu pflegen, sowie alle Informationen, die Sie benötigen, um die mit Ihrem Aufenthalt verbundenen Aktivitäten zu verwalten. Der Gast verpflichtet sich, den Verhaltenskodex “ How to join the City Pop Tribe “ zum Zeitpunkt der Buchung elektronisch zu bestätigen und damit zu erklären, alle Bestimmungen verstanden zu haben und einverstanden zu sein, sowie die Regeln, auch im eigenen Interesse, zu beachten. Mit der Bestätigung per Klick wird „How to join the City Pop Tribe“ rechtsverbindlich. Die wesentliche oder wiederholte Nichteinhaltung von „How to join the City Pop Tribe“ berechtigt City Pop zur Kündigung des Vertrages.

1. Pflicht zur sorgfältigen Benutzung

  • 1.1. Es gilt ein Veränderungsverbot am Mobiliar und an der sonstigen Einrichtung des Wohnraumes. Bauliche Veränderungen sind strikte untersagt. Das Mobiliar darf nicht verändert, mit Nägeln oder anderweitig beschädigt werden. Der Gebrauch des Mobiliars und der Einrichtung hat sich im Rahmen einer ordentlichen, üblichen Abnutzung zu bewegen. An den dafür vorgesehenen Orten dürfen Bilder oder Poster etc. aufgehängt werden. Das Einschlagen von Nägeln in den Wänden etc. ist nicht zulässig.
  • 1.2. Dem Gast ist erlaubt, auf einzelne, bewegliche Einrichtungsgegenstände und Ausstattungen zu verzichten und diese an City Pop, infolge Nichtnutzung, zu übergeben. Die Nichtnutzung von Teilen des Mobiliars oder der Ausstattung berechtigt nicht zu einer Preisreduktion, da City Pop für die Kosten der Einlagerung aufkommt. Falls der Gast zurück gegebene Sachen wieder zu nutzen wünscht, werden ihm diese wieder ausgehändigt.
  • 1.3. Der Gast darf eigenes, bewegliches Kleinmobiliar einbringen, welches aber nicht fest montiert oder im Wohnraum verbaut werden darf. Das eingebrachte Kleinmobiliar darf keine Schäden an der bestehenden Einrichtung resp. am übrigen Mobiliar verursachen.
  • 1.4. Die feste Installation von Satelliten-Schüsseln oder sonstigen, technischen Anlagen sowie das Einziehen von weiteren Leitungen ist verboten.
  • 1.5. Inventar, Mobiliar, Einrichtung, Ausstattung und Haustextilien dürfen nicht aus dem Wohnraum entfernt, verschenkt, verkauft oder Dritten abgegeben werden. Die Nutzung erfolgt ausschliesslich zusammen mit dem Wohnraum resp. mit Tätigkeiten im Haus (z.B. auch dem Fitnessraum, der Sauna, dem Solarium etc.).
  • 1.6. Der Gast nimmt keine selbständigen Reparaturen am Wohnraum, an den Installationen, an der sonstigen Einrichtung oder am Mobiliar vor. Der Gast ist verpflichtet, Schäden und Reparatur-Bedarf dem MPOP resp. City Pop zu melden.
  • 1.7. „Der Gast ist verpflichtet, die COZI und die COKI sorgfältig zu nutzen und insbesondere bei privaten Festen oder Anlässen, die eine gleichzeitige Nutzung durch mehr als eine Person vorsehen, den Gemeinschaftsraum aufzuräumen und zu reinigen.“

2. Pflicht zur Rücksichtnahme auf andere Gäste

  • 2.1. Lärm
  • 2.1.1. Tonwiedergabegeräte jeglicher Art, auch Musik-Instrumente, sind in den Wohnräumen in landesüblicher Zimmerlautstärke zu betreiben. Gemeinschaftsräume dürfen nicht für den Betrieb von Tonwiedergabegeräten, nicht für private Konzerte, nicht für sonstige Darbietungen und nicht für private Feste mit exklusivem Personenkreis (bei organisatorischer Verfügbarkeit Buchung des Gemeinschaftsraumes als ONDE vorbehalten) benutzt werden. Mehrpersonen-Sing-Veranstaltungen oder Band-Proben in den Wohnräumen sind nicht gestattet.
  • 2.1.2. Das Musizieren mit Musikinstrumenten aller Art ist nur tagsüber zulässig. Verstärkeranlagen für Musikinstrumente dürfen in den Wohnräumen nicht verwendet werden. Privates Singen ist dem Musizieren mit Musik-Instrumenten gleich gestellt.
  • 2.1.3. Von 22.00 bis 07.00 Uhr gilt die polizeiliche Nachtruhe. Während der Nacht ist die Wohnraum-Nutzung entsprechend dem Gebot der Rücksichtnahme zu beschränken. Es dürfen nur entsprechend leise Mehrpersonen-Veranstaltungen stattfinden (private Feste und Einladungen etc.) und Tonwiedergabe-geräte nur entsprechend leise verwendet werden. Das aktive Bespielen von Musikinstrumenten ist während dieser Zeit untersagt. Gäste werden darauf hingewiesen, dass die Nachtruhe polizeilich durchgesetzt werden kann und die Polizei landesüblich von jedem Gast zur Durchsetzung der Nachtruhe, ohne Mitwirkung durch City Pop, hinzugezogen werden kann.
  • 2.2. Geruch
  • 2.2.1. Das Rauchen in den Wohnräumen und auf den Balkonen ist verboten. Ebenfalls untersagt ist das Grillieren auf den Balkonen oder im Aussenbereich des Hauses.
  • 2.2.2. Bei der Zubereitung von geruchs-intensiven Speisen ist der Wohnraum jedes Mal ausreichend zu lüften, damit sich die Aromen nicht in der Einrichtung festsetzen. Ein Lüften durch Öffnen der Eingangs-türe ist zu unterlassen, damit die allgemeinen Bereiche nicht durch Geruchsimmissionen belastet werden.

3. Sachgemässer Betrieb von Wohnraum, Installationen, Mobiliar und Ausstattung

  • 3.1. Alle zur Verfügung gestellten Sachen sind gemäss ihrer Zweckbestimmung zu betreiben. Schäden daran sind zu verhindern, soweit dies in der Macht des Gastes steht.
  • 3.2. Offenes Feuer im Wohnraum, auf Balkonen oder im allgemeinen Bereich ist strikte verboten. Ausgenommen sind Kerzen, welche nur bei Präsenz des Gastes brennen dürfen.
  • 3.3. Der Betrieb von zusätzlichen, privaten Heizkörpern aller Art ist untersagt. Fenster sind während der Heizperiode nicht permanent offen zu halten und dürfen nicht permanent schräg gestellt werden.
  • 3.4. Elektrische Geräte dürfen nur verwendet werden, falls diese für die landesübliche Spannung von 220 bis 230 Volt geeignet sind und diese über ein Sicherheits-Prüfsiegel einer weltweit anerkannten Orga-nisation verfügen (z.B. „CE“).
  • 3.5. Der Gast nimmt keine elektro-technischen Veränderungen an den Steckdosen und an den sonstigen elektrischen Installationen vor. Falls der Stecker nicht passt, ist ein mobiler Zwischenstecker zu verwenden. Der Gast haftet für Schäden, welche durch Nichtbeachtung dieser Vorschriften entstehen, im vollen Umfang.
  • 3.6. Sonnenschutz-Anlagen sind bei schlechtem Wetter nicht zu verwenden resp. einzuziehen.
  • 3.7. Das Lagern von Gegenständen, Bekleidung, Gestellen, Abfall, Sportgeräten etc. im allgemeinen Bereich, insbesondere vor der Eingangstüre oder in den Korridoren, oder auf dem Balkon ist untersagt.
  • 3.8. Die Entsorgung von Feststoffen, wie Essensresten, Hygiene-Artikeln etc., durch das WC oder andere Siphons ist strikte verboten. Die durch Missachtung dieser Vorschrift entstehenden Unkosten der Entstopfung von WC’s und anderen Siphons werden vollumfänglich dem verursachenden Gast belastet.
  • 3.9. Die Benutzung der Liftanlage hat gemäss den in den Liften angeschlagenen Bedingungen zu erfolgen. Lifte dienen dem Personen- und Materialtransport und dienen nicht der Unterhaltung. Die Notrufinstallationen in den Liften dürfen nur im Ernstfall verwendet werden. Schwertransporte oder der Transport von großen Gütern in den Liften ist nicht erlaubt. Gäste haften für die Beschädigung von Liftanlagen durch unsachgemäßen oder verbotenen Gebrauch.

4. Feuchtigkeit

  • Die durch den Betrieb der Nasszellen oder durch das Kochen entstehende Restfeuchtigkeit ist durch tägliches Stosslüften zu beseitigen. Unter Stosslüften wird die vollständige Öffnung aller Fenster (aber nicht der Eingangstüre) während 5 bis maximal 10 Minuten verstanden.

5. Abfallentsorgung

  • Die Abfallentsorgung liegt in der Verantwortung des Gastes. Es dürfen nur die offiziellen, gebührenpflichtigen Abfallsäcke verwendet werdend. In den Containeranlagen von City Pop dürfen ausschliesslich offizielle, gebührenpflichtige Abfallsäcke deponiert werden. Es gibt staatliche, kostenlose Sammelstellen für Wertsachen wie Glas, Metall, Altöl, etc. Für weitere Informationen und Erklärungen werden die Gäste gebeten, die entsprechenden Webseiten der Gemeinde zu besuchen.

6. Meldung und Behebung von Schäden und Mängeln

  • 6.1. Zu behebende Mängel und sonstige Schäden sind dem MPOP zu melden, welcher für die Organisation und Überwachung der Mängelbehebung resp. für das Schaden-Management zuständig ist.
  • 6.2. Leuchtmittel und technische Installationen werden von City Pop kostenlos ersetzt, sofern der Gast nicht für Defekte infolge Fehlnutzung oder absichtlicher Beschädigung verantwortlich ist.
  • 6.3. Bei größeren Reparaturen im Wohnraum trifft City Pop geeignete Maßnahmen, damit die Leistungserbringung aufrechterhalten werden kann. Bei kleineren Mängeln und Reparaturen, welche landesüblich zeitgemäß behoben werden können, besteht kein Anspruch des Gastes auf Preisreduktion oder auf Schadenersatz. Siehe dazu die Bestimmungen in den AGB.

7. Haustierverbot

  • Das Halten von Haustieren ist verboten. Es besteht kein Anspruch auf die Erteilung einer Ausnahme-bewilligung. Falls ein Gast vertragswidrig ein Haustier hält, welches u.a. zu Lärm- oder Geruchsbelästigungen der anderen Gäste und/oder zu Mehrabnutzung oder Schäden am Wohnraum führt, stellt dies eine wesentliche Vertragsverletzung dar, welche City Pop zur sofortigen Vertragsauflösung berechtigt. In den übrigen Fällen hat der Gast innerhalb vernünftiger Frist für Abhilfe zu schaffen, um den Vertrag vereinbarungsgemäß zu erfüllen.

8. Sicherheit im Haus

  • Das Haus verfügt nicht über speziell ausgebildetes Sicherheitspersonal, welches im Notfall kontaktiert werden könnte. Deshalb gilt das Folgende, was sich auch aus den Anschlägen im Wohnraum ergibt:
  • 8.1. Bei kriminellen Vorfällen (Einbrüche, Bedrohungslagen etc.) ist sofort und direkt die Polizei unter der Notrufnummer 117 einzuschalten und City Pop ist per APP davon in Kenntnis zu setzen.
  • 8.2. Bei Bränden ist sofort die Feuerwehr unter der Notfallnummer 118 zu informieren und City Pop per APP davon in Kenntnis zu setzen. Eigene Löschungsbemühungen sind nur zu unternehmen, falls es sich um einen Bagatell-Vorfall handelt und kein Sicherheitsrisiko für den Gast und/oder die anderen Gäste besteht. Im Zweifelsfall die Feuerwehr.
  • 8.3. Bei medizinischen Notfällen sind umgehend lebensrettende Massnahmen einzuleiten und die Sanität unter der Nummer 144 zu kontaktieren. Danach ist City Pop per APP in Kenntnis zu setzen.
  • 8.4. Die Haustüre ist 24 Stunden pro Tag geschlossen, damit unberechtigte Dritte keinen Zugang haben. Der Zutritt zum Haus ist nur durch Gebrauch des Badge möglich und wird nicht durch Personal von City Pop überwacht.
  • 8.5. Die vorhandenen Überwachungsanlagen erlauben, u.a. aus Daten- und Persönlichkeitsschutz-Gründen, weder eine Überwachung sämtlicher allgemeiner Bereiche, noch eine permanente Speicherung von Aufnahmen. Der Gast nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass die bestehenden Sicherheitsanlagen betrieben werden. Ein Anspruch des Gastes auf andere oder weitere Sicherheitsmaßnahmen besteht keiner.
  • 8.6. In folgenden Fällen gilt Null-Toleranz: Handel mit Drogen resp. illegalen Substanzen, Handel mit Waffen, Geldwäsche- oder Hehlertätigkeiten, gewerbliche Tätigkeiten mit sexuellem Hintergrund. In diesen Null-Toleranz-Fällen resp. im Falle von Anzeichen dafür kann City Pop die Polizei beiziehen. In solche Null-Toleranz-Tätigkeiten involvierte Gäste und Besucher werden sofort des Hauses verwiesen. Ein Anspruch auf Rückvergütung besteht keiner. City Pop erstellt die Schlussabrechnung, als ob der entsprechende Gast den Wohnraum freiwillig frühzeitig verlassen hat. Der ausgewiesene Gast schuldet City Pop ein allfälliges Restguthaben und eine Umtriebsentschädigung gemäss Schlussabrechnung, inkl. der allfälligen Kosten beigezogener Behörden.