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by Phone: T. +41 58 433 04 44
by Email: Help@citypop.com

 

Allgemeine Informationen | Dienstleistungen | Buchung | Unsere App | Zahlung und Bedingungen

Allgemeine Informationen

Was ist City Pop?

City Pop ist ein intelligentes Wohnkonzept aus preisgünstigen und flexibel zu bedienenden Apartments mit einem umfassenden Angebot an On-Demand-Diensten, die alle über die City Pop-App verwaltet werden können.

Wo befinden sich die City Pop Apartments?

Die ersten Wohnungen werden in Zürich und Lugano sein, in den nächsten 5 Jahren finden Sie City Pop auch in Bern, Lausanne, Genf, Basel, Mailand, Berlin und vielen anderen Städten.

Für wen ist City Pop gedacht?

City Pop ist die perfekte Lösung für clevere Leute wie Sie. Von internationalen Unternehmern, Freiberuflern, Studenten bis hin zu Freemovern im Allgemeinen. Aber auch für Menschen, die nach praktischen, preisgünstigen, voll ausgestatteten und flexiblen Wohnungen suchen, sei es aus Gründen der Arbeit, des Studiums oder des Lebensstils.

Wie lange kann ich in einem City Pop bleiben?

Die Mindestdauer beträgt 4 Wochen, die Höchstdauer 52 Wochen. Da wir ziemlich sicher sind, dass Sie länger bleiben werden, ist eine neue Buchung abhängig von der Verfügbarkeit unserer Apartments immer möglich.

Wie gross sind die Apartments von City Pop?

Die durchschnittliche Grösse der Apartments liegt zwischen 25 und 35 qm, je nach Art und Aufteilung der Zimmer. Auf diese Weise erfüllt City Pop die Bedürfnisse sowohl der kürzeren als auch der längeren Aufenthalte.

Entdecken Sie die Wohnung mit einer 3D-Tour

Darf in den Apartments geraucht werden?

Nein, das ist nicht erlaubt. Aufgrund des häufigen Gästewechsels ziehen wir es aus hygienischen und reinigungsbedingten Gründen vor, den Rauch ausserhalb unserer Apartments zu lassen.

Sind Haustiere in den Apartments erlaubt?

Nein. Trotz unserer Liebe zu Tieren haben sie zu unseren City Pop Apartments keinen Zutritt. Dies aus den gleichen Gründen, aus denen das Rauchen im Haus verboten ist: Hygiene, häufiger Gästewechsel und Allergien.

Sind die City Pop Apartments für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, die Gebäude von City Pop bieten Apartments, die durch Rampen und einfachen Zugang zu den Räumen speziell für Personen mit eingeschränkter Mobilität konzipiert wurden.

Dienstleistungen

Welche Leistungen beinhaltet City Pop?

Klicken Sie HIER, um die Standarddienste von City Pop zu entdecken.

Welche sind die On-Demand-Dienste?

Wir versorgen unsere Apartments mit einer breiten Palette von On-Demand-Diensten.
Nutzen Sie das, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen.
Mehr dazu gibt’s HIER

Wie buche ich einen Service?

Alles, was Sie benötigen, können Sie über unsere City Pop App buchen.

Wie oft wird meine Wohnung gereinigt?

Der Reinigungsservice erfolgt auf Anfrage, d.h. Sie können entscheiden, wie oft Ihre Wohnung gereinigt wird. Für spezielle Hinweise (z.B. Allergien) kontaktieren Sie uns bitte.

Haben die Apartments einen WLAN-Zugang?

WLAN ist wie Luft und das nehmen wir bei City Pop sehr ernst. Wir sorgen dafür, dass Sie eine private und superschnelle WLAN-Verbindung haben – natürlich kostenlos.

Wie erhalte ich meine Post?

Jedes Apartment verfügt über einen eigenen Briefkasten in der Nähe des Haupteingangs.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Alle unsere Gebäude bieten Parkplätze. Auch dieser Service kann über die App gebucht werden.

Buchung

Wie buche ich mein Apartment?

Über die City Pop App: So haben Sie sofort Zugang zu allen Diensten, um Ihr Erlebnis bei City Pop unvergesslich zu machen!

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Eine Stornierung ist nach Ihrer Buchung grundsätzlich nicht möglich. Sollten Sie jedoch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Um welche Zeit ist das Check-in?

Das Check-in ist immer am Sonntag, nach 17 Uhr haben Sie direkten Zugang zu Ihrem City Pop Apartment. Alles ist für ein schnelles und selbstständiges Check-in ausgelegt. Wenn Sie möchten, dass Sie jemand empfängt, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden da sein!

Wie checke ich ein?

Das Check-in ist immer am Sonntag, nach 17 Uhr haben Sie direkten Zugang zu Ihrem City Pop Apartment. Alles ist für ein schnelles und selbstständiges Check-in ausgelegt. Wenn Sie möchten, dass Sie jemand empfängt, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden da sein!

Wie kann ich auschecken?

Das Check-out muss über die City Pop App erfolgen, danach müssen Sie nur noch Ihre Schlüsselkarte auf dem Tisch in Ihrem Apartment lassen.

Um welche Zeit ist das Check-out?

Am Sonntag bis 10.00 Uhr. Sie werden gebeten, das Apartment bis zu diesem Zeitpunkt zu verlassen und alle Ihre persönlichen Sachen auszuräumen, damit wir es für den nächsten Gast vorbereiten können. Wenn Sie eine temporäre Aufbewahrung für Ihr Gepäck / Ihre Gegenstände benötigen, können Sie über die City Pop App eine temporäre Aufbewahrungsbox mieten.

Unsere App

Wo finde ich die City Pop App? Gibt es die City Pop App für iOS und Android?

Die App ist für iOS und Android verfügbar und im App Store oder im Play Store zu finden.

Wofür ist die City Pop App gedacht? Benötige ich die App für meinen Aufenthalt?

Die City Pop App ist das Herzstück Ihres unvergesslichen Erlebnisses bei uns. Sie können damit Ihren gesamten Aufenthalt bei City Pop verwalten, einschliesslich der gesamten Buchungsphase (von der Erstellung, Verwaltung und Bezahlung Ihres Aufenthalts). Mit der App gelangen Sie sicher in das Gebäude und in Ihr Apartment. Vor allem aber können Sie mit der App alle verfügbaren On-Demand-Dienste entdecken und nutzen..

Ich habe mein Handy verloren oder mein Handy-Akku ist leer. Wie komme ich in das Apartment?

Wir haben eine Rund-um-die-Uhr-Notrufnummer, falls Sie irgendwelche Fragen haben.

Es besteht auch die Möglichkeit, zusätzlich zum Öffnen mit Ihrem Smartphone einen oder mehrere physische Ausweise zu haben. Wenden Sie sich an uns, um weitere Informationen zu erhalten.

Zahlung und Bedingungen

Muss ich für meine Buchung online bezahlen?

Ja, auf diese Weise wird der Zahlungsstandard in die City Pop App integriert. Dadurch können Sie alle Ihre Aktivitäten von einem Gerät aus verwalten und steuern.

Welche Kreditkarten akzeptiert City Pop?

Mastercard und Visa.

Muss ich eine Sicherheitsanzahlung oder eine Kaution hinterlegen?

Ja, im Wert von 200.- CHF. Während Ihres Aufenthaltes bitten wir Sie nur um eine Vorauszahlung von bis zu 8 Wochen.

Vorauszahlung: Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?

Ja, 4 Wochen.