City Pop est un concept de vie intelligent composé d'espaces de vie à prix compétitifs, offrant des services flexibles, avec une gamme étendue de services à la demande, le tous géré par l'application City Pop.

Actuellement, nous avons 2 bâtiments à Zurich, nous sommes également a Lugano, Lausanne, Berne et Genève mais vous nous trouverez bientôt aussi dans toute l'Europe. Contrôle dans notre application City Pop les dates d'ouvertures de nos nouveaux bâtiments.

City Pop est la solution parfaite pour les personnes Smart comme vous. Des entrepreneurs internationaux, des professionnels indépendants, des étudiants aux globe-trotters en général. Mais aussi pour les personnes qui recherchent des espaces de vie pratiques, à prix compétitifs, avec des services complets et flexibles, que ce soit pour des raisons de travail, d'études ou de style de vie.

La période minimale est de 4 semaines, le maximum 52 semaines. Nous sommes sûre que vous aurez envie de rester plus longtemps et donc aurez la possibilité de prolonger la réservation directement dans notre App. Cette fonctionnalité est disponibile uniquement si votre pop est encore disponible. Vous pouvez prolonger la location à n'importe quel moment; nous te conseillons de prolonger le plus vite possible avant qu'on reçoive une demande d'autruis. Si l'appartement n'est plus disponible, vous pouvez faire une nouvelle réservation en vous basant sur la disponibilité de nos Pop.

La taille moyenne des Pops est comprise entre 21 et 60 m2, selon le type et la disposition des chambres. De cette façon, City Pop répond aux besoins des séjours les plus courts comme les plus longs.

Non, ce n'est pas autorisé. En raison du renouvellement fréquent des clients, nous préférons laisser la fumée à l'extérieur de nos Pops pour des raisons d'hygiène et de nettoyage.

Non. Malgré notre amour pour les animaux, ils ne sont pas autorisés dans nos Pops. Cela pour les mêmes raisons qu'il n'est pas autoriser de fumer à l'intérieur : l'hygiène, le renouvellement fréquent des clients et les allergies.

Oui, les bâtiments de City Pop offrent des Pops spécialement conçus pour les personnes à mobilité réduite grâce à des rampes et à un accès facile aux espaces.

Bien sûre, vous pouvez réserver une visite autonome à travers l'App en choisissant entre les propositions de jours et d'horaires. Vous trouverez la fonction sous la section "recherche", tout en bas de la page. En réservant une visite, vous aurez 20 minutes pour voir un de nos Pop et accéder avec la clé digitale, qui s'activera dans votre App. La fonction réserver une visite est seulement disponible quand il y a des Pop disponible dans le bâtiment choisi.

Nos Pop sont équipés avec une vaste gamme de confort: frais accessoires inclus, wi-fi rapide et privé, Smart TV (Serafe exclus), une cuisine complétement meublée et inventaire complet, lit "queen size" avec matelas, draps de lit, serviettes pour les mains et torchons. En plus, chaque matin, vous pourrez prendre un croissant et un café dans notre Food Corner.

Autres que les services inclus, nous fournissons pour nos Pop, une vaste gamme de confort à la demande: Service de nettoyage, place de parking, buanderie et cave. En fonction à l'emplacement de votre pop, vous pourrez aussi trouver: City Pub, cinéma, cuisine commune, fitness, salle de musique, voiture/vélo sharing et la livraison de nouriture à domiciile. Profitez du confort dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Tous les prix des conforts à la demande sont visible dans notre App.

Tout est réservable à travers notre App. Vous pouvez réserver un confort à tout moment, aussi pendant votre séjour. Il vous suffira d'aller dans la section appropriée (deuxième page dans le Home) pour découvrir et personnaliser votre expériance.

Les services de nettoyages sont à la demande et vous pouvez l'ajouter à la réservation à n'importe quel moment. Nous avons plusieurs services de nettoyage avec divers options: Toutes les deux semaines, chaque semaine ou encore un nettoyage unique, Pour de plus amples informations sur les prix, il vous suffira d'aller dans la section appropriée. (deuxième page de la Home)

Nous savons à quel point c'est important d'avoir une connexion wi-fi. Lors de votre séjour vous aurez une connexion wi-fi privée et super rapide. Ce confort est inclus dans le prix

La majeure partie de nos établissements disposent d'une place privée et ce confort peut être réservé à la demande. Si l'établissement propose ce confort, il peut être réservé directement à travers notre App.

Chaque bâtiment dispose d'un espace buanderie comprenant les machines à laver et à sécher le linge. (détergents exclus). Lave-linge et sèche-linge sont réservables directement dans notre App dans la section confort (deuxième page dans le home), et le paiement sera débité directement sur votre carte de crédit.

Les pops sont réservable exclusivement à travers notre App: dans le section de recherche, choisissez la ville que vous préférez, la prériode durant laquelle vous souhaitez séjourner et trouverez nos disponibilités. Dans le cas ou tous nos pop sont occupés pendant la période insérée, une notification apparaîtera en haut à droite vous indiquant la première date disponible pour rendre la planification de votre séjour plus facile.

Une annulation n'est a priori pas possible après votre réservation, mais pour toute demande, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Biensur, si votre Pop est disponible, vous aurez la possibilité de prolonger votre séjour à travers l'App: Allez dans la section réservation de votre profile, choissiez la réservation que vous souhaitez prolonger et n'attendez pas! Nos Pop sont très demandés et partent à toute vitesse, c'est pour ça que nous vous conseillons de prolonger votre séjour dès que possible. Si votre Pop ne devait plus être disponible, vous pouvez toujours effectuer une nouvelle réservation.

Les check-in se font toujours le jeudi. A partir de 17:00 jusqu'à 20:00, vous aurez directement accès à votre Pop. Quelques jours avant le check-in, vous recevrez toutes les informations nécessaires. Tout est refléchi pour un check-in rapide et pratique en parfaite autonomie, en suivant , peu d'étape très simple dans l'App,

Très simple! Le check-in se fait automatiquement en utilisant la clé digitale dans votre App, qui vous permettera d'ouvrir toutes les portes nécessaires. Vous serez guidé pas à pas dans notre App. La seule chose que vous devrez faire sera de suivre la procédure dans l'app et confirmez que votre appartement est exactement comme il devrait être. Vous avez 24 heures à partir du premier accès pour effectuer un contrôle de l'appartement. Passé ce laps de temps, votre appartement sera considéré comme étant en ordre et il ne vous sera plus possible de signaler une non-conformité de celui-ci. N'oubliez pas de garder les notifications automatiques sur le téléphone pour faciliter ce passage.

Jusqu'à 10:00 le jour de votre check-out, nous te demanderons de laisser votre Pop en prenant avec vous toutes vos affaires personnelles afin que nous puissions le préparer pour le prochain membre de la Tribe. Quelques jours avant votre check-out, vous recevrez, au travers de l'app, les directives pour préparer votre départ.

Vous pouvez faire le check-out de façon autonome en suivant peu d'étape très simple dans l'App. Vous devrez uniquement laisser le badge du Food Corner, la clé de la boite aux lettres et potentiellement le badge dans votre Pop. Quelques jours avant votre check-out, vous recevrez, au travers de l'App, les directives pour préparer de la meilleure façon possible votre départ. N'oubliez pas de garder les notifications automatiques sur le téléphone pour faciliter ce passage.

Vous pouvez ajouter un invité supplémentaire que ce soit lors de la réservation, que lorsque vous l'avez effectué ou encore en cours de réservation. Dans le cas ou vous voulez ajouter un invité après avoir effectué la réservation ou durant votre séjour, vous pourrez le faire dans le section appropriée de l'App ( deuxième page de la Home). Ajouter un invité est nécessaire que si il habite en permanence avec vous. Il n'est pas nécessaire de signaler chaque visiteur.

Le prix du Pop ne change pas en relation avec le nombre de personne qui y habite, cependant, si vous ajoutez un invité supplémentaire, le Pop restera équipé de façon standard pour une personne seule. Les élements supplémentaires peuvent toujours être réservé sur demande avec un coût supplémentaire: Contactez-nous à travers l'App. Nous serons content de vous aider.

L'application City Pop est au cœur de votre expérience inoubliable avec nous. Vous pouvez gérer l'ensemble de votre séjour à City Pop, y compris toute la phase de réservation (depuis la création, la gestion et le paiement de votre séjour). Avec l'App, vous accédez en toute sécurité au bâtiment et à votre Pop. Mais surtout, avec l'application, vous pourrez découvrir et bénéficier de tous les Comforts disponibles à la demande.

Nous avons un numéro d'urgence 24h/24 et 7j/7 en cas de demande de renseignements. Il y a également la possibilité d'avoir un ou plusieurs badges physiques en plus de l'ouverture avec votre smartphone, contactez-nous pour plus d'informations.

Le processus de paiement est intégré dans notre App. Cela vous permettera de gérer et controller toutes vos activités d'un seul dispositif. Pour réserver un Pop, la seule méthode de paiement disponible est la carte de crédit.

Uniquement la carte de crédit: Mastercard, Visa, American Express, Visa o Mastercard Debit.

Le premier paiement anticipé doit être effectué pour conclure votre réservation. La somme du paiement anticipé dépend de la durée de votre réservation. -Pour les réservations de 4 à 8 semaines: L'entié de la réservation devra être payée en avances. -Pour les réservations supérieures à 8 semaines: Les 4 premières semaines et les 4 dernières semaines de votre réservation, devrons être payée en avance. S'ajoute au premier paiement, le nettoyage finale et un dépot de 200 CHF

Le paiement est automatiquement débité de votre carte de crédit toutes les 4 semaines.

Le dépôt de 200 CHF couvrira les dommages mineurs à l'inventaire de l'appartement. Vous restez responsable de tous les dommages de votre Pop, causés pendant de votre réservation.

Si nous ne constatons pas d'équipement endommagé ou manquant après votre départ, nous vous rembourserons la caution de CHF 200.- dans les 30 jours suivant votre départ.

Pour modifier les données de votre carte de crédit directement dans l'App dans le section paiements de votre profil. Le nouveau mode de paiement sera valable per les futures transactions.

Toutes les factures payées peuvent être visionnées et téléchargée dans la section paiements en dessou de votre profil.

Chaque Pop a sa boite aux lettres privée près de l'entrée principale. Votre nom sera inscrit sur la boite aux lettre à partir du jour de votre check-in et pendant toute la durée de votre séjour. Pour recevoir votre courrier, vous devez simplement indiquer votre nom, votre numéro de Pop et l'adresse du bâtiment.

Oui, après la réservation, vous recevrez une confirmation de séjour que vous pourrez télécharger directement dans l'App, en dessous du votre profile dans la section réservation. Avec ce document, vous pouvez vous enregistrer auprès de l'autorité compétente,

Oui, si vous avez enregistré un invité supplémentaire, il recevra la confirmation de séjour et nous metterons également son nom sur la boite aux lettres.