Info générales

Qu'est-ce que City Pop ?
Où sont situés les City Pop ?
A qui s'adresse City Pop ?
Combien de temps puis-je rester dans une City Pop ?
Quelle est la taille des Pops ?
Est-il permis de fumer dans les Pops ?
Les animaux domestiques sont-ils autorisés à l'intérieur du Pops ?
Les Pops sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?
Est-ce possible de visiter un Pop avant de le réserver?

Comforts

Quels sont les comforts inclus dans City Pop ?
Quels sont les comforts à la demande ?
Comment rajouter un comfort à la demande?
Le service de nettoyage est inclus?
Les Pops ont-ils un accès Wi-Fi ?
Y a-t-il un parking disponible ?
Comment fonctionne la buanderie?

Réservation

Comment puis-je réserver mon Pop ?
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Puis-je prolonger mon séjour dans le même Pop ?
A quelle heure est le check-in?
Comment faire le check-in?
À quelle heure dois-je avoir quitté l'appartement ?
Comment se passe le Check-out ?
Comment puis-je ajouter un invité supplémentaire?
Invité supplémentaire: Qu'est ce qui est inclus?

App

À quoi sert l'application City Pop ? Ai-je besoin de l'application pour mon séjour ?
J'ai perdu mon téléphone ou mon téléphone est à court de batterie. Comment puis-je accéder au Pop ?

Paiement et conditions

Comment puis-je payer ma réservation?
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Comment fonctionne le premier paiement?
Après mon premier pré-paiement nécessaire à la confirmation de ma réservation, comment devrai-je régler les semaines suivantes de mon séjour ?
A quoi sert le dépôt de 200 CHF?
Quand ma caution me sera-t-elle remboursée ?
Je voudrais changer mon mode de paiement: comment je peux faire?
Où puis-je trouver l'historique de mes paiements?