{"id":5789,"date":"2023-09-25T13:39:29","date_gmt":"2023-09-25T13:39:29","guid":{"rendered":"https:\/\/citypop.com\/?page_id=5789"},"modified":"2024-03-05T14:16:21","modified_gmt":"2024-03-05T14:16:21","slug":"centre-d-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/citypop.com\/fr\/centre-d-assistance\/","title":{"rendered":"Centre d\u2019assistance"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_37d783e7 hide_on_tablets hide_on_mobiles height_medium with_img\"><div class=\"l-section-img\" role=\"img\" aria-label=\"Image\" data-img-width=\"2560\" data-img-height=\"842\" style=\"background-image: url(https:\/\/citypop.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Assistance_Hub_Header-scaled.jpg);background-repeat: no-repeat;\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h1 class=\"w-text us_custom_71d3e3d1\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Bonjour !<br \/>\nComment pouvons-nous t\u2019aider ?<\/span><\/span><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_4d93e36d hide_on_default hide_on_laptops height_medium with_img\"><div class=\"l-section-img\" role=\"img\" aria-label=\"Image\" data-img-width=\"1500\" data-img-height=\"2282\" style=\"background-image: url(https:\/\/citypop.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Citypop-assistance-hub-header-mobile.jpg);background-position: top center;background-repeat: no-repeat;\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_bottom type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-separator size_huge\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row hide_on_default hide_on_laptops height_medium\"><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:#F4F3F8\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_bottom type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h1 class=\"w-text us_custom_71d3e3d1\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Bonjour !<br \/>\nComment pouvons-nous t\u2019aider ?<\/span><\/span><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:#F7F5FF\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<section class=\"l-section wpb_row rowbuildingavail height_auto type_sticky\"><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:#F7F5FF\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container minimenumezzapagina4voci\"><div class=\"vc_column-inner\">\t\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_large\"><\/div>\t<div class=\"w-hwrapper valign_top hide_on_tablets hide_on_mobiles align_justify\" style=\"--hwrapper-gap:1.2rem\"><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#info-g\u00e9n\u00e9rales\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Info g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#comforts\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Comforts<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#r\u00e9servation\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">R\u00e9servation<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#app\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">App<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#paiement-et-conditions\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Paiement et conditions<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#enregistrement---courrier-\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Enregistrement & Courrier <\/span><\/a><\/div><\/div><div class=\"w-vwrapper align_center valign_top hide_on_default hide_on_laptops\" style=\"--vwrapper-gap:1.2rem\"><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#info-g\u00e9n\u00e9rales\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Info g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#comforts\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Comforts<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#r\u00e9servation\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">R\u00e9servation<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#app\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">App<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#paiement-et-conditions\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Paiement et conditions<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-text us_custom_0473802b minimenu4voci-item has_text_color\"><a href=\"#enregistrement---courrier-\" class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\" style=\"color:#9487f8;\">Enregistrement & Courrier <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:#F7F5FF\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t<div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\" id=\"info-g\u00e9n\u00e9rales\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"w-text has_text_color\" style=\"color: #624DF8; font-weight: 600;\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Info g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_small\"><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-tabs accordion toggle_style_1 has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit;--sections-gap:0.5rem;\" id=\"faqs\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_right\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"b4f8\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-b4f8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Qu&rsquo;est-ce que City Pop ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-b4f8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>City Pop est un concept de smart living qui propose deux solutions d\u2019h\u00e9bergement flexibles.<\/p>\n<p>City Pop offre des appartements meubl\u00e9s, \u00e0 prix comp\u00e9titifs, con\u00e7us pour des s\u00e9jours de moyenne \u00e0 longue dur\u00e9e et enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9s via l\u2019application City Pop \u2014 de la r\u00e9servation au check-in, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019appartement, au b\u00e2timent et aux services \u00e0 la demande.<\/p>\n<p>City Pop 2Night propose des chambres confortables, de haute qualit\u00e9 et soigneusement con\u00e7ues pour quelques nuits seulement, avec les m\u00eames standards de design et d\u2019attention aux d\u00e9tails, mais adapt\u00e9es \u00e0 une exp\u00e9rience simple, rapide et pratique.<\/p>\n<p>City Pop combine la flexibilit\u00e9 d\u2019un s\u00e9jour modulable avec le confort d\u2019espaces modernes et bien pens\u00e9s, pr\u00e9sents en Italie, en Suisse, en Allemagne et en R\u00e9publique tch\u00e8que \u2014 avec un r\u00e9seau en pleine expansion.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"a732\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-a732\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">O\u00f9 sont situ\u00e9s les City Pop ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-a732\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>City Pop est actuellement pr\u00e9sent dans plusieurs villes europ\u00e9ennes. En Suisse, le concept est disponible \u00e0 Zurich, B\u00e2le, Berne, Lausanne, Lugano, Gen\u00e8ve, Baden et Aesch . En Italie, City Pop est actif \u00e0 Milan . En Allemagne, City Pop se trouve \u00e0 Francfort, Berlin et Essen . En R\u00e9publique tch\u00e8que, City Pop est pr\u00e9sent \u00e0 Prague .<br \/>\nLe r\u00e9seau se d\u00e9veloppe rapidement, avec de nouvelles ouvertures pr\u00e9vues dans plusieurs villes europ\u00e9ennes.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"l916\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-l916\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">A qui s&rsquo;adresse City Pop ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-l916\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>City Pop s\u2019adresse \u00e0 ceux qui recherchent une solution de logement flexible, moderne et confortable. C\u2019est une option id\u00e9ale pour les professionnels en mobilit\u00e9, les \u00e9tudiants, les stagiaires, les digital nomads et toute personne ayant besoin d\u2019un appartement pr\u00eat \u00e0 vivre pour un s\u00e9jour moyen ou long.<br \/>\nCity Pop 2Night est parfait pour les voyageurs souhaitant une exp\u00e9rience de court s\u00e9jour de haute qualit\u00e9 \u2014 que ce soit pour un d\u00e9placement professionnel, un city trip, un \u00e9v\u00e9nement ou une visite rapide \u2014 avec des chambres bien con\u00e7ues et un maximum de praticit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"qab3\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-qab3\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Combien de temps puis-je rester dans une City Pop ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-qab3\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La p\u00e9riode minimale est de 4 semaines, le maximum 52 semaines. Nous sommes s\u00fbrs que vous aurez envie de rester plus longtemps et donc aurez la possibilit\u00e9 de prolonger la r\u00e9servation directement dans notre appli. Cette fonctionnalit\u00e9 est disponibile uniquement si votre Pop est encore disponible. Vous pouvez prolonger la location \u00e0 n&rsquo;importe quel moment; nous vous conseillons de prolonger le plus vite possible avant qu&rsquo;on re\u00e7oive une demande d&rsquo;autruis. Si l&rsquo;appartement n&rsquo;est plus disponible, vous pouvez faire une nouvelle r\u00e9servation en vous basant sur la disponibilit\u00e9 de nos Pops. Cela ne s&rsquo;applique pas \u00e0 City Pop en Allemagne! En Allemagne, la p\u00e9riode minimale est de 4 semaines et la p\u00e9riode maximale de 25 semaines.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"sbe5\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-sbe5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelle est la taille des Pops ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-sbe5\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La taille moyenne des Pops est comprise entre 21 et 60 m2, selon le type et la disposition des chambres. De cette fa\u00e7on, City Pop r\u00e9pond aux besoins des s\u00e9jours les plus courts comme les plus longs.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"cd11\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-cd11\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Est-il permis de fumer dans les Pops ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-cd11\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Non, ce n&rsquo;est pas autoris\u00e9. En raison du renouvellement fr\u00e9quent des clients, nous pr\u00e9f\u00e9rons laisser la fum\u00e9e \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de nos Pops pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne et de nettoyage.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"ge65\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ge65\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du Pops ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ge65\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Non. Malgr\u00e9 notre amour pour les animaux, ils ne sont pas autoris\u00e9s dans nos Pops. Cela pour les m\u00eames raisons qu&rsquo;il n&rsquo;est pas autoriser de fumer \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur : l&rsquo;hygi\u00e8ne, le renouvellement fr\u00e9quent des clients et les allergies.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"yfb9\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-yfb9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Les Pops sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-yfb9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, les b\u00e2timents de City Pop offrent des Pops sp\u00e9cialement con\u00e7us pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite gr\u00e2ce \u00e0 des rampes et \u00e0 un acc\u00e8s facile aux espaces.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"x0f4\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x0f4\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Est-ce possible de visiter un Pop avant de le r\u00e9server?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x0f4\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Bien s\u00fbr, vous pouvez r\u00e9server une visite autonome via l&rsquo;application en choisissant un cr\u00e9neau, jour et heure. Une fois votre visite r\u00e9serv\u00e9e, vous disposerez de 20 minutes pour d\u00e9couvrir l&rsquo;un de nos Pop et y acc\u00e9der gr\u00e2ce \u00e0 la cl\u00e9 num\u00e9rique qui s&rsquo;activera dans votre application. Cette fonction de r\u00e9servation de visite n&rsquo;est disponible que lorsque des Pop sont disponibles dans l&rsquo;\u00e9tablissement souhait\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\t<div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div> \n\t\t\t<div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\" id=\"comforts\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"w-text has_text_color\" style=\"color: #624DF8; font-weight: 600;\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Comforts<\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_small\"><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-tabs accordion toggle_style_1 has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit;--sections-gap:0.5rem;\" id=\"faqs\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_right\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"ic00\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ic00\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quels sont les comforts inclus dans City Pop?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ic00\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Chaque Pop est \u00e9quip\u00e9 de nombreux conforts inclus : charges comprises, Wi-Fi rapide et priv\u00e9, cuisine enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9e avec tout le n\u00e9cessaire, un lit confortable avec draps, serviettes et oreillers.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"gd4d\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-gd4d\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quels sont les comforts \u00e0 la demande?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-gd4d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Chez City Pop, vous avez acc\u00e8s \u00e0 une large gamme de conforts \u00e0 la demande : service de nettoyage, blanchisserie, box de stockage et \u2013 selon le b\u00e2timent \u2013 parking. Profitez du confort dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Tous les prix des conforts \u00e0 la demande sont visibles dans notre application.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"re82\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-re82\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment rajouter un comfort \u00e0 la demande?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-re82\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Tout est r\u00e9servable \u00e0 travers notre appli. Vous pouvez r\u00e9server un comfort \u00e0 tout moment, aussi pendant votre s\u00e9jour. Il vous suffira d&rsquo;aller dans la section appropri\u00e9e pour d\u00e9couvrir et personnaliser votre exp\u00e9rience.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"cfbd\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-cfbd\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Le service de nettoyage est-il inclus?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-cfbd\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Les services de nettoyages sont \u00e0 la demande et vous pouvez les ajouter \u00e0 la r\u00e9servation \u00e0 n&rsquo;importe quel moment. Nous avons plusieurs services de nettoyage avec divers options\u00a0: toutes les deux semaines, chaque semaine ou encore un nettoyage unique. Pour de plus amples informations sur les prix, il vous suffira d&rsquo;aller dans la section appropri\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"m0f5\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-m0f5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Les Pops ont-ils un acc\u00e8s Wi-Fi ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-m0f5\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nous savons \u00e0 quel point c&rsquo;est important d&rsquo;avoir une connexion Wi-Fi. Lors de votre s\u00e9jour vous disposerez d&rsquo;une connexion Wi-Fi priv\u00e9e et super rapide. Ce comfort est inclus dans le prix.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"w351\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-w351\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Y a-t-il un parking disponible ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-w351\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La majeure partie de nos \u00e9tablissements disposent d&rsquo;une place de parking priv\u00e9e et ce comfort peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 la demande. Si l&rsquo;\u00e9tablissement propose ce comfort, il peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 directement \u00e0 travers notre appli.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"i472\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-i472\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment fonctionne la buanderie?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-i472\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p> Chaque b\u00e2timent dispose d&rsquo;un espace buanderie comprenant les machines \u00e0 laver et \u00e0 s\u00e9cher le linge (d\u00e9tergents non inclus). Les lave-linge et s\u00e8che-linge sont r\u00e9servables directement depuis notre appli dans la section comfort (deuxi\u00e8me page dans le Home), et le paiement sera d\u00e9bit\u00e9 directement sur votre carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\t<div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div> \n\t\t\t<div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\" id=\"r\u00e9servation\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"w-text has_text_color\" style=\"color: #624DF8; font-weight: 600;\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">R\u00e9servation<\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_small\"><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-tabs accordion toggle_style_1 has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit;--sections-gap:0.5rem;\" id=\"faqs\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_right\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"v8f5\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-v8f5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment puis-je r\u00e9server mon appartement ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-v8f5\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vous pouvez r\u00e9server votre appartement depuis notre site web ou directement via l&rsquo;appli City Pop. Il vous suffit de s\u00e9lectionner la ville et votre p\u00e9riode de s\u00e9jour pour afficher toutes les disponibilit\u00e9s. Si aucun appartement n\u2019est disponible aux dates choisies, un message indiquera la premi\u00e8re date disponible, ce qui facilite la planification de votre s\u00e9jour.<br \/>\nM\u00eame si vous r\u00e9servez depuis le site web, vous devrez t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;appli City Pop apr\u00e8s la r\u00e9servation, car elle est n\u00e9cessaire pour confirmer votre s\u00e9jour et g\u00e9rer votre appartement.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"ua2d\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ua2d\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je modifier ou annuler ma r\u00e9servation ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ua2d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Une annulation n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9. Cependant, si vous avez des questions, nous vous invitons \u00e0 consulter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"pc74\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-pc74\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je prolonger mon s\u00e9jour dans le m\u00eame Pop ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-pc74\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Biensur, si votre Pop est disponible, vous aurez la possibilit\u00e9 de prolonger votre s\u00e9jour \u00e0 travers l&rsquo;App: Allez dans la section r\u00e9servation de votre profile, choissiez la r\u00e9servation que vous souhaitez prolonger et n&rsquo;attendez pas! Nos Pop sont tr\u00e8s demand\u00e9s et partent \u00e0 toute vitesse, c&rsquo;est pour \u00e7a que nous vous conseillons de prolonger votre s\u00e9jour d\u00e8s que possible. Si votre Pop ne devait plus \u00eatre disponible, vous pouvez toujours effectuer une nouvelle r\u00e9servation. <\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"dddc\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-dddc\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00c0 quelle heure est le check-in?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-dddc\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Les check-in se font toujours le jeudi. A partir de 17:00, vous aurez directement acc\u00e8s \u00e0 votre Pop. Quelques jours avant le check-in, vous recevrez toutes les informations n\u00e9cessaires. Tout est con\u00e7u pour permettre un check-in rapide et pratique en toute autonomie, en suivant quelques \u00e9tapes simples dans l&rsquo;appli.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"ff73\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ff73\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment faire le check-in?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ff73\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Tr\u00e8s simple! Le check-in se fait automatiquement en utilisant la cl\u00e9 digitale dans votre appli, qui vous permettera d&rsquo;ouvrir toutes les portes n\u00e9cessaires. Vous serez guid\u00e9 pas \u00e0 pas dans notre appli. La seule chose que vous devrez faire sera de suivre la proc\u00e9dure dans l&rsquo;appli et confirmez que votre appartement est exactement comme il devrait \u00eatre. Vous avez 24 heures \u00e0 partir du premier acc\u00e8s pour effectuer un contr\u00f4le de l&rsquo;appartement. Pass\u00e9 ce laps de temps, votre appartement sera consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant en ordre et il ne vous sera plus possible de signaler une non-conformit\u00e9 de celui-ci. N&rsquo;oubliez pas de garder les notifications automatiques sur le t\u00e9l\u00e9phone pour faciliter ce passage.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"r0cb\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-r0cb\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\"> \u00c0 quelle heure dois-je avoir quitt\u00e9 l&rsquo;appartement ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-r0cb\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Jusqu&rsquo;\u00e0 10:00 le jour de votre check-out, nous vous demanderons de laisser votre Pop en prenant avec vous toutes vos affaires personnelles afin que nous puissions le pr\u00e9parer pour le prochain membre de la Tribe. Quelques jours avant votre check-out, vous recevrez, au travers de l&rsquo;appli, les directives pour pr\u00e9parer votre d\u00e9part.ut, vous recevrez, au travers de l&rsquo;app, les directives pour pr\u00e9parer votre d\u00e9part.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"b208\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-b208\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment se passe le Check-out ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-b208\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vous pouvez faire le check-out de fa\u00e7on autonome en suivant quelques \u00e9tapes tr\u00e8s simples dans l&rsquo;appli. Vous devrez uniquement laisser le badge du Food Corner, la cl\u00e9 de la boite aux lettres et potentiellement le badge dans votre Pop. Quelques jours avant votre check-out, vous recevrez, au travers de l&rsquo;appli, les directives pour pr\u00e9parer de la meilleure fa\u00e7on possible votre d\u00e9part. N&rsquo;oubliez pas de garder les notifications automatiques sur le t\u00e9l\u00e9phone pour faciliter ce passage.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"q32b\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-q32b\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment puis-je ajouter un invit\u00e9 suppl\u00e9mentaire?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-q32b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vous pouvez ajouter un invit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pendant la phase de r\u00e9servation, apr\u00e8s la r\u00e9servation ou pendant la r\u00e9servation en cours. Dans le cas o\u00f9 vous voulez ajouter un invit\u00e9 apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 la r\u00e9servation ou durant votre s\u00e9jour, vous pourrez le faire dans la section appropri\u00e9e de l&rsquo;appli (deuxi\u00e8me page du Home). Ajouter un invit\u00e9 est n\u00e9cessaire que s&rsquo;il r\u00e9side de mani\u00e8re permanente avec vous. Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de signaler chaque visiteur.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"t4ad\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t4ad\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Invit\u00e9 suppl\u00e9mentaire : qu&rsquo;est ce qui est inclus?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-t4ad\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le prix du Pop ne d\u00e9pend pas du nombre de personnes qui y s\u00e9journent, cependant, si vous ajoutez un invit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, l&rsquo;\u00e9quipement standard du Pop restera le m\u00eame. Des \u00e9lements suppl\u00e9mentaires peuvent toujours \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s sur demande moyennant un suppl\u00e9ment. Il suffit de nous contacter via l&rsquo;appli et nous nous ferons un plaisir de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\t<div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div> \n\t\t\t<div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\" id=\"app\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"w-text has_text_color\" style=\"color: #624DF8; font-weight: 600;\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">App<\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_small\"><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-tabs accordion toggle_style_1 has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit;--sections-gap:0.5rem;\" id=\"faqs\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_right\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"sb13\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-sb13\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00c0 quoi sert l&rsquo;application City Pop ? Ai-je besoin de l&rsquo;application pour mon s\u00e9jour ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-sb13\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>L&rsquo;application City Pop est au c\u0153ur de votre exp\u00e9rience avec nous. Elle vous permet de g\u00e9rer l&rsquo;ensemble de votre s\u00e9jour chez City Pop, y compris toute la phase de r\u00e9servation (depuis la cr\u00e9ation \u00e0 la gestion et au paiement de votre s\u00e9jour). L&rsquo;appli vous permet d&rsquo;acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 au b\u00e2timent et \u00e0 votre Pop. Mais surtout, avec l&rsquo;application, vous pourrez d\u00e9couvrir et b\u00e9n\u00e9ficier de tous les Comforts disponibles \u00e0 la demande.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"uca7\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-uca7\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">J&rsquo;ai perdu mon t\u00e9l\u00e9phone ou mon t\u00e9l\u00e9phone est \u00e0 court de batterie. Comment puis-je acc\u00e9der au Pop ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-uca7\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nous avons un num\u00e9ro d&rsquo;urgence 24\u00a0h\/24 et 7\u00a0j\/7 en cas de demande de renseignements.<br \/>\nIl est \u00e9galement possible d&rsquo;avoir un ou plusieurs badges physiques en plus de l&rsquo;ouverture avec votre smartphone. Contactez-nous pour plus d&rsquo;informations.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\t<div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div> \n\t\t\t<div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\" id=\"paiement-et-conditions\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"w-text has_text_color\" style=\"color: #624DF8; font-weight: 600;\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Paiement et conditions<\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_small\"><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-tabs accordion toggle_style_1 has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit;--sections-gap:0.5rem;\" id=\"faqs\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_right\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"d882\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-d882\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment puis-je payer ma r\u00e9servation?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-d882\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vous pouvez effectuer votre premier paiement via l&rsquo;application City Pop ou directement sur notre site, selon votre pr\u00e9f\u00e9rence. Le d\u00e9p\u00f4t de garantie doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, condition n\u00e9cessaire pour confirmer votre r\u00e9servation. Le loyer et les autres frais sont quant \u00e0 eux r\u00e9gl\u00e9s par virement bancaire ; dans certains \u00e9tablissements, le paiement par carte de cr\u00e9dit peut \u00e9galement \u00eatre propos\u00e9 pour ces frais, mais uniquement si cette option appara\u00eet sur l&rsquo;\u00e9cran de paiement lors de la r\u00e9servation.<br \/>\nVeuillez noter que les prolongations ne peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es que via l&rsquo;application City Pop.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"ta0b\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ta0b\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment fonctionne le premier paiement? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ta0b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le premier paiement anticip\u00e9 doit \u00eatre effectu\u00e9 pour conclure votre r\u00e9servation. La somme du paiement anticip\u00e9 d\u00e9pend de la dur\u00e9e de votre r\u00e9servation.<br \/>\n-Pour les r\u00e9servations de 4 \u00e0 8 semaines: L&rsquo;enti\u00e9 de la r\u00e9servation devra \u00eatre pay\u00e9e en avances.<br \/>\n-Pour les r\u00e9servations sup\u00e9rieures \u00e0 8 semaines: Les 8 premi\u00e8res semaines de votre r\u00e9servation, devrons \u00eatre pay\u00e9e en avance.<br \/>\nS&rsquo;ajoute au premier paiement, le nettoyage finale et le d\u00e9pot (les co\u00fbts peuvent varier selon les b\u00e2timents).<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"rb43\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-rb43\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Apr\u00e8s mon premier pr\u00e9-paiement n\u00e9cessaire \u00e0 la confirmation de ma r\u00e9servation, comment devrai-je r\u00e9gler les semaines suivantes de mon s\u00e9jour ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-rb43\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Si votre r\u00e9servation d\u00e9passe 8 semaines, apr\u00e8s le pr\u00e9paiement, votre prochain paiement sera d\u00fb 4 semaines apr\u00e8s votre check-in, et ainsi de suite toutes les 4 semaines (toujours le jeudi). En cas de paiement par virement bancaire, vous recevrez la facture 14 jours avant la date de paiement, \u00e0 r\u00e9gler avant cette date. En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit \u2013 si ce mode de paiement est disponible dans votre b\u00e2timent \u2013 le montant total sera automatiquement d\u00e9bit\u00e9 de votre carte \u00e0 la date de paiement, sans \u00e9tape de paiement distincte. Dans les deux cas, le paiement couvre une p\u00e9riode maximale de 4 semaines, factur\u00e9e 4 semaines avant le d\u00e9but de cette p\u00e9riode.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"jc71\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-jc71\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">A quoi sert le d\u00e9p\u00f4t?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-jc71\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Le d\u00e9p\u00f4t couvrira les dommages mineurs \u00e0 l&rsquo;inventaire de l&rsquo;appartement. Vous restez responsable de tous les dommages de votre Pop, caus\u00e9s pendant de votre r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"fdd8\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-fdd8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Quand ma caution me sera-t-elle rembours\u00e9e ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-fdd8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Si nous ne constatons pas d&rsquo;\u00e9quipement endommag\u00e9 ou manquant apr\u00e8s votre d\u00e9part, nous vous rembourserons la caution dans les 30 jours suivant votre d\u00e9part.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"cfa6\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-cfa6\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">O\u00f9 puis-je trouver l&rsquo;historique de mes paiements?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-cfa6\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Toutes les factures pay\u00e9es peuvent \u00eatre visionn\u00e9es et t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e dans la section paiements en dessous de votre profil.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\t<div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div> \n\t\t\t<div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\" id=\"enregistrement---courrier-\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"w-text has_text_color\" style=\"color: #624DF8; font-weight: 600;\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Enregistrement & Courrier <\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-separator size_small\"><\/div>\n\t\t\t<div class=\"w-tabs accordion toggle_style_1 has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit;--sections-gap:0.5rem;\" id=\"faqs\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_right\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"n12e\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-n12e\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Je peux recevoir mon courrier?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-n12e\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Chaque Pop a sa boite aux lettres priv\u00e9e pr\u00e8s de l&rsquo;entr\u00e9e principale. Votre nom sera inscrit sur la boite aux lettre \u00e0 partir du jour de votre check-in et pendant toute la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour. Pour recevoir votre courrier, vous devez simplement indiquer votre nom, votre num\u00e9ro de Pop et l&rsquo;adresse du b\u00e2timent.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"k2b2\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k2b2\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Recevrais-je une confirmation de r\u00e9servation pour mes dossiers?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k2b2\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, apr\u00e8s la r\u00e9servation, vous recevrez une confirmation de s\u00e9jour que vous pourrez t\u00e9l\u00e9charger directement dans l&rsquo;appli, en dessous de votre profil dans la section r\u00e9servation. Avec ce document, vous pouvez vous enregistrer aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"w-tabs-section\" id=\"r3ee\"><button type=\"button\" class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-r3ee\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Mon invit\u00e9 suppl\u00e9mentaire recevra aussi son courrier et sa confirmation de s\u00e9jour?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-r3ee\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\">\n\t\t\t\t    <div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, si vous avez enregistr\u00e9 un invit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, il recevra la confirmation de s\u00e9jour et nous metterons \u00e9galement son nom sur la boite aux lettres.<\/p>\n<\/div><\/div> \n\t\t\t    <\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\t<div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:120px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column hide_on_default hide_on_laptops hide_on_tablets hide_on_mobiles\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span class=\"linkfaqs\">Tu n\u2019as pas pu trouver les r\u00e9ponses dont tu as besoin ? N\u2019h\u00e9site pas \u00e0 <a href=\"\/contact-us\/\">nous contacter!<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:45px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Bonjour ! Comment pouvons-nous t\u2019aider ?Bonjour ! Comment pouvons-nous t\u2019aider ? Info g\u00e9n\u00e9ralesComfortsR\u00e9servationAppPaiement et conditionsEnregistrement & Courrier Info g\u00e9n\u00e9ralesComfortsR\u00e9servationAppPaiement et conditionsEnregistrement & Courrier Info g\u00e9n\u00e9rales Qu&rsquo;est-ce que City Pop ? City Pop est un concept de smart living qui propose deux solutions d\u2019h\u00e9bergement flexibles. City Pop offre des appartements meubl\u00e9s, \u00e0 prix comp\u00e9titifs, con\u00e7us pour...","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5789","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Centre d\u2019assistance - City Pop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/citypop.com\/fr\/centre-d-assistance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Centre d\u2019assistance - City Pop\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/citypop.com\/fr\/centre-d-assistance\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"City Pop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-05T14:16:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/citypop.com\\\/fr\\\/centre-d-assistance\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/citypop.com\\\/fr\\\/centre-d-assistance\\\/\",\"name\":\"Centre d\u2019assistance - 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