Informazioni generali

Cos'è City Pop?
Dove si trovano gli stabili City Pop?
A chi è destinato City Pop?
Per quanto tempo posso rimanere in un City Pop?
Quanto sono grandi i Pop?
È consentito fumare nei Pop?
Sono ammessi animali domestici all'interno dei Pop?
I Pop sono accessibili ai disabili?
È possibile visitare un Pop prima di prenotarlo?

Comforts

Quali comfort sono inclusi in City Pop?
Quali sono i comforts on-demand?
Come posso prenotare un comfort on-demand?
Il servizio di pulizia è incluso?
I Pop sono dotati di connessione Wi-Fi?
C'è un parcheggio disponibile?
Come funziona la lavanderia?

Prenotazioni

Come posso prenotare il mio Pop?
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
È possibile estendere la mia prenotazione nello stesso Pop?
A che ora è il check-in?
Come effettuo il check in?
A che ora è il check-out?
Come faccio a fare il check-out?
Come posso registrare un ospite aggiuntivo?
Ospite aggiuntivo: cosa è incluso?

App

A cosa serve l'applicazione City Pop? Ne ho bisogno per il mio soggiorno?
Ho perso il telefono o il telefono è scarico. Come posso entrare nel mio Pop?

Pagamento e condizioni

Come posso pagare la mia prenotazione?
Quali mezzi di pagamento sono accettati?
Come funziona il primo pagamento?
Dopo il primo pagamento che conferma la mia prenotazione, come pago le successive settimane di permanenza?
A cosa serve il deposito di 200CHF?
Quando riceverò il rimborso del deposito cauzionale?
Voglio cambiare il mio metodo di pagamento: come posso fare?
Dove trovo la storico dei miei pagamenti?

Registrazione & Posta

Posso ricevere posta personale?
Riceverò una conferma del mio soggiorno per la mia documentazione burocratica?
Anche il mio ospite aggiuntivo riceverà la sua posta e una conferma di soggiorno?