Come posso prenotare il mio Pop?
I Pop sono prenotabili esclusivamente attraverso la nostra App: nella sezione di ricerca, scegli la città che preferisci, il periodo in cui vorrai soggiornare e vedrai tutte le nostre disponibilità. Nel caso in cui tutti i nostri Pop sono occupati per il periodo inserito, una nota apparirà in alto a destra indicando la prima data disponibile per rendere più facile la pianificazione del tuo soggiorno.
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Una cancellazione non è possibile a priori dopo la prenotazione, ma per qualsiasi richiesta di informazioni non esitate a contattarci, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.
È possibile estendere la mia prenotazione nello stesso Pop?
Certo, se il tuo Pop è disponibile, potrai estendere il tuo soggiorno attraverso l'App: vai alla sezione prenotazioni nel tuo profilo, scegli la prenotazione che vuoi prolungare e non aspettare! I nostri Pop sono molto richiesti e pertanto ti consigliamo di prolungare il tuo soggiorno non appena possibile. Se il tuo Pop non dovesse essere più disponibile, potrai sempre eseguire una nuova prenotazione.
A che ora è il check-in?
I check-in sono sempre di giovedì. A partire dalle ore 17:00 fino alle ore 20:00, avrai accesso diretto al tuo Pop. Alcuni giorni prima del check-in riceverai tutte le informazioni necessarie. Tutto è pensato per un rapido e pratico check-in in completa autonomia seguendo pochi e semplici passi da seguire nell'App.
Come effettuo il check in?
Molto semplice! Il check-in avviene autonomamente e utilizzando la chiave digitale nella tua App che ti permetterà di aprire tutte le porte necessarie. Sarai guidato passo per passo dalla nostra App. L'unica cosa che dovrai fare, sarà quella di seguire il processo nell'app e confermare che il tuo appartamento e' esattamente come dovrebbe essere. Hai 24 ore dal primo accesso per effettuare il controllo dell'appartamento. Scaduto questo periodo di tempo, il tuo appartamento sarà considerato come in ordine e non sarà più possibile segnalare eventuali segnalazioni di non conformità. Non dimenticare di tenere attive le notifiche automatiche sul telefono per facilitare questo passaggio.
A che ora è il check-out?
Entro le ore 10:00 del giorno del tuo check-out, ti chiediamo di lasciare il tuo Pop prendendo con te tutti i tuoi effetti personali in modo che potremmo prepararlo per il prossimo membro della Tribe. Alcuni giorni prima del tuo check-out, ricevererai tramite App le linee guida per preparare la tua partenza.
Come faccio a fare il check-out?
Potrai fare il check-out autonomamente seguendo pochi e semplici passi nell'App. Dovrai solo lasciare il badge del Food Corner, la chiave della cassetta della posta e l'eventuale badge nel tuo Pop. Qualche giorno prima del tuo check-out riceverai tramite l'App le linee guida per preparare al meglio la tua partenza. Non dimenticare di tenere attive le notifiche push sul telefono per facilitare questo passaggio.
Come posso registrare un ospite aggiuntivo?
Puoi registrare un ospite aggiuntivo sia durante la fase di prenotazione sia dopo averla effettuata, oppure quando la prenotazione è in corso. Nel caso tu voglia aggiungere un ospite dopo aver fatto la prenotazione o durante il tuo soggiorno, potrai farlo nell'apposita sezione dell'App (seconda pagina della home). Aggiungere un ospite è necessario solo se vive stabilmente con te. Non è necessario segnalare le visite.
Ospite aggiuntivo: cosa è incluso?
Il prezzo del Pop non cambia in base al numero di persone che ci abitano, pertanto, se arriverai con un ospite aggiuntivo, il Pop resterà equipaggiato come suo standard per una singola persona. Elementi aggiuntivi possono sempre essere prenotati su richiesta con un costo aggiuntivo: contattaci tramite l'App e saremo felici di aiutarti