Il check-in è disponibile a partire dalle 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 11:00.
Se hai bisogno di più tempo, è disponibile il check-out posticipato fino alle 15:00 con un costo aggiuntivo di 20 EUR, in base alla disponibilità. Faccelo sapere in anticipo tramite l’app, e saremo felici di organizzarlo per te!

Abbiamo reso tutto molto semplice! Poiché il nostro supporto in loco è limitato agli orari d’ufficio, il check-in deve essere completato online prima del tuo arrivo. Dopo la prenotazione, riceverai le istruzioni per il processo di check-in online. È veloce e semplice, richiede solo pochi minuti. Una volta completato, riceverai i dettagli di accesso per la tua stanza insieme a tutte le informazioni necessarie per un soggiorno senza intoppi.

Il check-out deve avvenire entro le 11:00 per consentirci di preparare l’appartamento per gli ospiti successivi, secondo i nostri elevati standard. Dopo le 11:00, i tuoi codici di accesso verranno automaticamente disattivati e non potrai più entrare nell’edificio o nell’appartamento.
Il check-out è completamente online tramite la tua Pagina Personale. Segui il semplice processo passo dopo passo e lascia l’appartamento al termine del soggiorno.
Non dimenticare di saldare eventuali costi extra (se presenti) e di scattare l’ultima foto ricordo.
Speriamo che la tua esperienza sia stata meravigliosa! Se è stato così, considera di lasciarci una recensione gentile. 😉

Purtroppo, non possiamo offrire visite degli appartamenti in anticipo, poiché non abbiamo personale in loco. Tuttavia, se sei nei paraggi, passa pure e, se disponibile, saremo felici di mostrarti i nostri spazi.
Inoltre, ti informiamo che non possiamo garantire né riservare appartamenti specifici. Tuttavia, possiamo assicurarti che riceverai un appartamento nella categoria che hai prenotato e ci impegneremo sempre a soddisfare le tue preferenze in base alla disponibilità.

Se hai completato il processo di check-in online, riceverai un messaggio (su WhatsApp o SMS) al numero di telefono che hai fornito, con il codice di accesso e le istruzioni per entrare nella tua stanza.
Nota che riceverai questo messaggio solo nel giorno dell’arrivo. Se non l’hai ricevuto, contattaci a 2night@citypop.com.

Offriamo un servizio di pulizia della stanza gratuito ogni 4 giorni di soggiorno, con cambio biancheria e asciugamani (se necessario).
Se desideri un servizio di pulizia aggiuntivo, puoi richiederlo tramite la nostra app per un costo extra (prenotabile solo con 24 ore di anticipo) oppure aggiungere la pulizia giornaliera al momento della prenotazione.

Purtroppo, non sono ammessi animali nelle nostre suite. Anche se amiamo gli animali, dobbiamo garantire il comfort e il benessere di tutti i nostri ospiti, in particolare di quelli con allergie. Ti chiediamo gentilmente di comprendere questa politica e, in caso di violazione, potrebbe essere applicata una tassa extra per la pulizia o potresti essere invitato a fare il check-out senza rimborso.

Ti ricordiamo che CityPop è un ambiente completamente non fumatori, comprese le aree balconi. Per mantenere l’ambiente confortevole per tutti, il fumo non è consentito in nessuna area dell’edificio. Ti preghiamo di utilizzare le aree designate all’esterno.
In caso di violazione di questa regola, verrà applicata una penale di 200 EUR, quindi ti chiediamo di rispettarla per mantenere l’aria fresca e pulita per tutti i nostri ospiti.