Versione 1: 21 dicembre 2023

Versione 2: 27 gennaio 2025

• Al punto 6 “Con chi vengono condivisi i dati?” i proprietari degli immobili sono stati aggiunti come possibili destinatari dei dati.
• Al punto 3.10 viene spiegata la funzionalità del nuovo assistente virtuale AI (chatbot) implementato per finalità di assistenza clienti.

Versione 3: 20 marzo 2025 (attuale)

• Aggiornamenti riguardanti il diritto di proporre reclamo.

• Il consenso al marketing viene ora fornito e revocato nelle impostazioni dell’app (in precedenza: fornito al momento della prenotazione, revocato tramite disiscrizione via e-mail)
• Nuova finalità — creazione e gestione dell’account: account richiesto per prenotare, tramite registrazione diretta o accesso con Google/Facebook/Apple; eliminazione tramite le impostazioni dell’app
• Nuova finalità — analisi delle preferenze: analisi basata sul consenso dei dati dell’app e del soggiorno per personalizzare le offerte
• Nuova finalità — marketing digitale: informazioni dell’utente fornite alle piattaforme di social media e ai motori di ricerca per campagne pubblicitarie
• Nuova finalità — trasmissione dei dati a terzi: previo consenso, condivisione con partner commerciali in dieci settori specifici per il loro marketing diretto

• Aggiunti il GDPR del Regno Unito e il Data Protection Act 2018 insieme alla LPD svizzera e al GDPR dell’UE; il termine “GDPR” è definito per coprire entrambi i regimi
• Definizione della struttura del titolare del trattamento: City Pop AG è il titolare del trattamento per piattaforme, app, account, prenotazioni e comunicazioni con gli ospiti; le società locali del gruppo agiscono come responsabili del trattamento e come titolari solo per i propri adempimenti fiscali, contabili e normativi locali
• Rappresentante UE designato: City Pop Italia Srl, Milano
• Articolo specifico del GDPR ora citato per ogni base giuridica
• Candidature di lavoro: conservazione ridotta da 2 anni a 4 mesi dopo il rifiuto; le assunzioni sono coperte dalla documentazione sulla privacy per dipendenti/collaboratori
• Trasferimenti: DPF UE-USA citato esplicitamente, aggiunta la UK Extension, applicate le norme sul trasferimento del Regno Unito, diritto di richiedere una copia delle garanzie
• Aggiunta la procedura di reclamo all’ICO per gli utenti del Regno Unito, con l’impegno di conferma di ricezione entro 30 giorni

Versione 6: 14 Ottobre 2026

• Unione con l’Informativa sulla privacy di City Pop 2NIGHT: un’unica informativa copre ora tutti i servizi City Pop, sia i soggiorni di lunga durata sia i soggiorni brevi 2NIGHT. Il riferimento alle Condizioni Generali rimanda ora alle condizioni long-stay o 2NIGHT, a seconda del servizio prenotato.
• Digital marketing: nuova sezione sull’utilizzo delle informazioni fornite alle piattaforme social e ai motori di ricerca per pianificare campagne pubblicitarie. Il trattamento si basa sul consenso ai cookie o sulle condizioni d’uso della piattaforma, e la conservazione segue i tempi di conservazione dei cookie.
• Sicurezza informatica e di rete: nuova finalità relativa ai log tecnici, compresi i log di accesso delle serrature elettroniche delle porte e i dati di utilizzo delle reti Wi-Fi. Sono utilizzati per proteggere le strutture, gli ospiti e i sistemi informatici e vengono conservati fino a 12 mesi, salvo che siano necessari per un incidente specifico o per la tutela di un diritto in sede giudiziaria.
• Marketing diretto:
  • Le e-mail di marketing possono contenere pixel di tracciamento e link tracciati per misurare aperture, clic ed efficacia delle campagne. Ciò rientra nel consenso al marketing.
  • City Pop può chiedere periodicamente agli utenti di confermare che desiderano continuare a ricevere comunicazioni di marketing. In assenza di risposta, il consenso al marketing potrà essere considerato non più valido.
• Assistenza clienti telefonica: nuova sezione sul trattamento dei dati quando gli utenti contattano il servizio clienti per telefono. Alcune chiamate possono essere registrate a fini di qualità e formazione; il chiamante ne viene informato all’inizio della chiamata. Le registrazioni sono conservate fino a 6 mesi.
• Assistenza e servizio clienti: l’assistenza telefonica e l’assistente AI (chatbot) sono ora raggruppati in un’unica sezione.