City Pop est un concept de smart living qui propose deux solutions d’hébergement flexibles.
City Pop offre des appartements meublés, à prix compétitifs, conçus pour des séjours de moyenne à longue durée et entièrement gérés via l’application City Pop — de la réservation au check-in, jusqu’à l’accès à l’appartement, au bâtiment et aux services à la demande.
City Pop 2Night propose des chambres confortables, de haute qualité et soigneusement conçues pour quelques nuits seulement, avec les mêmes standards de design et d’attention aux détails, mais adaptées à une expérience simple, rapide et pratique.
City Pop combine la flexibilité d’un séjour modulable avec le confort d’espaces modernes et bien pensés, présents en Italie, en Suisse, en Allemagne et en République tchèque — avec un réseau en pleine expansion.
City Pop est actuellement présent dans plusieurs villes européennes. En Suisse, le concept est disponible à Zurich, Bâle, Berne, Lausanne, Lugano, Genève, Baden et Aesch . En Italie, City Pop est actif à Milan . En Allemagne, City Pop se trouve à Francfort, Berlin et Essen . En République tchèque, City Pop est présent à Prague .
Le réseau se développe rapidement, avec de nouvelles ouvertures prévues dans plusieurs villes européennes.
City Pop s’adresse à ceux qui recherchent une solution de logement flexible, moderne et confortable. C’est une option idéale pour les professionnels en mobilité, les étudiants, les stagiaires, les digital nomads et toute personne ayant besoin d’un appartement prêt à vivre pour un séjour moyen ou long.
City Pop 2Night est parfait pour les voyageurs souhaitant une expérience de court séjour de haute qualité — que ce soit pour un déplacement professionnel, un city trip, un événement ou une visite rapide — avec des chambres bien conçues et un maximum de praticité.
La période minimale est de 4 semaines, le maximum 52 semaines. Nous sommes sûrs que vous aurez envie de rester plus longtemps et donc aurez la possibilité de prolonger la réservation directement dans notre appli. Cette fonctionnalité est disponibile uniquement si votre Pop est encore disponible. Vous pouvez prolonger la location à n’importe quel moment; nous vous conseillons de prolonger le plus vite possible avant qu’on reçoive une demande d’autruis. Si l’appartement n’est plus disponible, vous pouvez faire une nouvelle réservation en vous basant sur la disponibilité de nos Pops. Cela ne s’applique pas à City Pop en Allemagne! En Allemagne, la période minimale est de 4 semaines et la période maximale de 25 semaines.
La taille moyenne des Pops est comprise entre 21 et 60 m2, selon le type et la disposition des chambres. De cette façon, City Pop répond aux besoins des séjours les plus courts comme les plus longs.
Non, ce n’est pas autorisé. En raison du renouvellement fréquent des clients, nous préférons laisser la fumée à l’extérieur de nos Pops pour des raisons d’hygiène et de nettoyage.
Non. Malgré notre amour pour les animaux, ils ne sont pas autorisés dans nos Pops. Cela pour les mêmes raisons qu’il n’est pas autoriser de fumer à l’intérieur : l’hygiène, le renouvellement fréquent des clients et les allergies.
Oui, les bâtiments de City Pop offrent des Pops spécialement conçus pour les personnes à mobilité réduite grâce à des rampes et à un accès facile aux espaces.
Bien sûr, vous pouvez réserver une visite autonome à travers l’appli en choisissant un créneau horaire et un jour. Vous trouverez la fonction sous la section « recherche », tout en bas de la page. En réservant une visite, vous disposerez de 20 minutes pour découvrir un de nos Pops et accéder avec la clé digitale, qui s’activera dans votre appli. La fonction réserver une visite est seulement disponible que lorsque des Pops sont disponibles dans le bâtiment choisi.
Nos Pops sont équipés d’une vaste gamme de comforts : frais accessoires inclus, Wi-Fi rapide et privé, Smart TV (Serafe exclus), une cuisine complétement équipée avec tout le nécessaire, lit queen size avec matelas, draps de lit, serviettes pour les mains et torchons. En plus, chaque matin, vous pourrez prendre un croissant et un café dans notre Food Corner.
Autres que les services inclus, nous fournissons pour nos Pops, une vaste gamme de comforts à la demande : service de nettoyage, place de parking, buanderie et cave. En fonction à l’emplacement de votre pop, vous pourrez aussi trouver : City Pub, cinéma, cuisine commune, fitness, salle de musique, voiture/vélo sharing et la livraison de nouriture à domiciile. Profitez du comfort dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Tous les prix des comforts à la demande sont visible dans notre appli.
Tout est réservable à travers notre appli. Vous pouvez réserver un comfort à tout moment, aussi pendant votre séjour. Il vous suffira d’aller dans la section appropriée (deuxième page dans le Home) pour découvrir et personnaliser votre expérience.
Les services de nettoyages sont à la demande et vous pouvez les ajouter à la réservation à n’importe quel moment. Nous avons plusieurs services de nettoyage avec divers options : toutes les deux semaines, chaque semaine ou encore un nettoyage unique. Pour de plus amples informations sur les prix, il vous suffira d’aller dans la section appropriée (deuxième page du Home).
Nous savons à quel point c’est important d’avoir une connexion Wi-Fi. Lors de votre séjour vous disposerez d’une connexion Wi-Fi privée et super rapide. Ce comfort est inclus dans le prix.
La majeure partie de nos établissements disposent d’une place de parking privée et ce comfort peut être réservé à la demande. Si l’établissement propose ce comfort, il peut être réservé directement à travers notre appli.
Chaque bâtiment dispose d’un espace buanderie comprenant les machines à laver et à sécher le linge (détergents non inclus). Les lave-linge et sèche-linge sont réservables directement depuis notre appli dans la section comfort (deuxième page dans le Home), et le paiement sera débité directement sur votre carte de crédit.
Vous pouvez réserver votre appartement depuis notre site web ou directement via l’appli City Pop. Il vous suffit de sélectionner la ville et votre période de séjour pour afficher toutes les disponibilités. Si aucun appartement n’est disponible aux dates choisies, un message indiquera la première date disponible, ce qui facilite la planification de votre séjour.
Même si vous réservez depuis le site web, vous devrez télécharger l’appli City Pop après la réservation, car elle est nécessaire pour confirmer votre séjour et gérer votre appartement.
Une annulation n’est généralement pas possible après avoir réservé. Cependant, si vous avez des questions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales.
Biensur, si votre Pop est disponible, vous aurez la possibilité de prolonger votre séjour à travers l’App: Allez dans la section réservation de votre profile, choissiez la réservation que vous souhaitez prolonger et n’attendez pas! Nos Pop sont très demandés et partent à toute vitesse, c’est pour ça que nous vous conseillons de prolonger votre séjour dès que possible. Si votre Pop ne devait plus être disponible, vous pouvez toujours effectuer une nouvelle réservation. Cela n’a rien à voir avec la City Pop en Allemagne !
Les check-in se font toujours le jeudi. A partir de 17:00, vous aurez directement accès à votre Pop. Quelques jours avant le check-in, vous recevrez toutes les informations nécessaires. Tout est conçu pour permettre un check-in rapide et pratique en toute autonomie, en suivant quelques étapes simples dans l’appli.
Très simple! Le check-in se fait automatiquement en utilisant la clé digitale dans votre appli, qui vous permettera d’ouvrir toutes les portes nécessaires. Vous serez guidé pas à pas dans notre appli. La seule chose que vous devrez faire sera de suivre la procédure dans l’appli et confirmez que votre appartement est exactement comme il devrait être. Vous avez 24 heures à partir du premier accès pour effectuer un contrôle de l’appartement. Passé ce laps de temps, votre appartement sera considéré comme étant en ordre et il ne vous sera plus possible de signaler une non-conformité de celui-ci. N’oubliez pas de garder les notifications automatiques sur le téléphone pour faciliter ce passage.
Jusqu’à 10:00 le jour de votre check-out, nous vous demanderons de laisser votre Pop en prenant avec vous toutes vos affaires personnelles afin que nous puissions le préparer pour le prochain membre de la Tribe. Quelques jours avant votre check-out, vous recevrez, au travers de l’appli, les directives pour préparer votre départ.ut, vous recevrez, au travers de l’app, les directives pour préparer votre départ.
Vous pouvez faire le check-out de façon autonome en suivant quelques étapes très simples dans l’appli. Vous devrez uniquement laisser le badge du Food Corner, la clé de la boite aux lettres et potentiellement le badge dans votre Pop. Quelques jours avant votre check-out, vous recevrez, au travers de l’appli, les directives pour préparer de la meilleure façon possible votre départ. N’oubliez pas de garder les notifications automatiques sur le téléphone pour faciliter ce passage.
Vous pouvez ajouter un invité supplémentaire pendant la phase de réservation, après la réservation ou pendant la réservation en cours. Dans le cas où vous voulez ajouter un invité après avoir effectué la réservation ou durant votre séjour, vous pourrez le faire dans la section appropriée de l’appli (deuxième page du Home). Ajouter un invité est nécessaire que s’il réside de manière permanente avec vous. Il n’est pas nécessaire de signaler chaque visiteur.
Le prix du Pop ne dépend pas du nombre de personnes qui y séjournent, cependant, si vous ajoutez un invité supplémentaire, l’équipement standard du Pop restera le même. Des élements supplémentaires peuvent toujours être réservés sur demande moyennant un supplément. Il suffit de nous contacter via l’appli et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes.
L’application City Pop est au cœur de votre expérience avec nous. Elle vous permet de gérer l’ensemble de votre séjour chez City Pop, y compris toute la phase de réservation (depuis la création à la gestion et au paiement de votre séjour). L’appli vous permet d’accéder en toute sécurité au bâtiment et à votre Pop. Mais surtout, avec l’application, vous pourrez découvrir et bénéficier de tous les Comforts disponibles à la demande.
Nous avons un numéro d’urgence 24 h/24 et 7 j/7 en cas de demande de renseignements.
Il est également possible d’avoir un ou plusieurs badges physiques en plus de l’ouverture avec votre smartphone. Contactez-nous pour plus d’informations.
Vous pouvez effectuer votre premier paiement soit via l’appli City Pop, soit directement sur notre site web, selon ce qui vous convient le mieux. Le moyen de paiement principal est la carte de crédit, nécessaire pour confirmer la réservation.
Dans certaines villes, le virement bancaire est également disponible : si cette option est proposée, elle apparaîtra directement sur l’écran de paiement et vous pourrez la sélectionner à la place de la carte de crédit.
Les prolongations de séjour, en revanche, doivent être payées exclusivement via l’appli City Pop.
Tu peux payer avec les principales cartes de crédit : Mastercard, Visa, Visa Debit et Mastercard Debit. American Express est également acceptée, sauf en Italie, où elle n’est pas prise en charge.
Dans certaines villes, le virement bancaire est aussi disponible. Si cette option est proposée, elle apparaîtra directement sur l’écran de paiement et tu pourras la choisir à la place de la carte de crédit.
Le premier paiement anticipé doit être effectué pour conclure votre réservation. La somme du paiement anticipé dépend de la durée de votre réservation.
-Pour les réservations de 4 à 8 semaines: L’entié de la réservation devra être payée en avances.
-Pour les réservations supérieures à 8 semaines: Les 8 premières semaines de votre réservation, devrons être payée en avance.
S’ajoute au premier paiement, le nettoyage finale et le dépot (les coûts peuvent varier selon les bâtiments).
Si votre réservation dépasse 8 semaines, après le paiement anticipé, la prochaine facturation aura lieu 4 semaines après votre check-in, puis toutes les 4 semaines (toujours le jeudi). À la date de paiement, un montant couvrant une période allant jusqu’à 4 semaines vous sera facturé, avec une facturation effectuée 4 semaines avant le début de cette période.
Le dépôt couvrira les dommages mineurs à l’inventaire de l’appartement. Vous restez responsable de tous les dommages de votre Pop, causés pendant de votre réservation.
Si nous ne constatons pas d’équipement endommagé ou manquant après votre départ, nous vous rembourserons la caution dans les 30 jours suivant votre départ.
Pour modifier les données de votre carte de crédit directement depuis l’appli, rendez-vous dans la section Paiements de votre profil. Le nouveau mode de paiement sera valable pour les futures transactions.
Toutes les factures payées peuvent être visionnées et téléchargée dans la section paiements en dessous de votre profil.
Chaque Pop a sa boite aux lettres privée près de l’entrée principale. Votre nom sera inscrit sur la boite aux lettre à partir du jour de votre check-in et pendant toute la durée de votre séjour. Pour recevoir votre courrier, vous devez simplement indiquer votre nom, votre numéro de Pop et l’adresse du bâtiment.
Oui, après la réservation, vous recevrez une confirmation de séjour que vous pourrez télécharger directement dans l’appli, en dessous de votre profil dans la section réservation. Avec ce document, vous pouvez vous enregistrer auprès de l’autorité compétente.
Oui, si vous avez enregistré un invité supplémentaire, il recevra la confirmation de séjour et nous metterons également son nom sur la boite aux lettres.
